8 réponses à ce sujet

[Ascar Angainor]

 Hallo erstmal,

eben nachdem ich gleich Bioware-Punkte für Premium-Spectre-Packs auf den Kopf gehauen habe, wurde das erste Pack ordnungsgemäß gekauft, die anderen zwei darauf folgenden Packs wurden jedoch nicht angezeigt, die Punkte jedoch von meinem Konto abgezogen.
Entweder hätte ich gerne meine Packs oder meine Punkte zurück

Danke schonmal für Antworten.

lg, Ascar

[Blacky_Stone]

schau mal im shop unten ist nen neuer button zu gekommen. "letztes Pack zeigen"



denn das ist nen bug den bw/ea auch nie in den griff kriegen werden, icg hab das jedes mal 2 bis drei geister packete. gekauft und punkte/credits weg. und scheinbar kein packet.

aber schau mal genauer nach, evtl wirst das eine oder andere neue doch erkennen.

[Ascar Angainor]

Der Button ist mir auch schon aufgefallen, und auf die Idee bin ich auch sofort gekommen - aber da wurde mir immer nur das erste Pack angezeigt, denn dreimal hintereinander werde ich wohl kaum das selbe gezogen haben

Edit: Und was neues ist mir auch nicht aufgefallen.

Modifié par Ascar Angainor, 09 octobre 2012 - 05:56 .

[Blacky_Stone]

mir passiert es regelmäßig das ich das gleiche ziehe. was mich auch schon zur weißglut bringen kann.

[Ascar Angainor]

So,
nachdem ich das Spiel dreimal neugestartet und nach Updates gesucht habe, tauchten die neuen Sachen tatsächlich in meiner Leiste auf. (Volus-Techniker. Aaaahja....)
Hat sich also erledigt!

[majorpope]

Heyho,

ich hatte das selbe Problem. Hab 09:37 3 Packs gekauft und diese erschienen nicht in der Liste (bzw. keine Änderung unter Ausrüstung). Nach einem Neustart von ME3 sowie Origin gegen 10:06 bekam ich dann nach dem Eintritt in den Multiplayer die gesamte Liste + längere Ladezeit.

Modifié par majorpope, 13 octobre 2012 - 08:12 .

[scelletor]

Na dann hoffe ich mal, dass sich das bei mir in kürze auch so erledigen wird. Genau das selbe Problem. Erstes Pack ordnungsgemäß erhalten,  die beiden folgenden (mit Biowarepunkten bezahlten) Packs aber nicht. Zwischendurch hab ich noch 2   Packs mit erspielten Credits gekauft, welche auch ordnungsgemäß gebucht wurden. Aber die o.g. Spectre und Premiumspectrepacks, welche wieder mit den Biowarepunkten bezahlt wurden sind:( weg...  
Schön ist es jeden Falls nicht, wenn das bei mit "echtem" Geld bezahlten Dingen passiert. Zumal es quasi unmöglich ist eine Suportanfrage zu starten. Ständig nur neue (dieselben) FAQ-Seiten. :/

Modifié par scelletor, 19 octobre 2012 - 10:42 .

[scelletor]

Verdammt..., nix da. Wieviel Tage muss man darauf warten? Ich bin ziemlich sauer. Nichtmal darüber, dass sowas passiert. Sondern eher deshalb, weil man in diesem Fall völlig hilflos auf sich alleingestellt ist. Oder kann mir jemand den Link zu einem Kontaktformular posten/schicken...?


ok, jetzt, etwa 1 h und 3 neustartsspäter, ist alles da.

Die Welt ist wieder i.O....

Modifié par scelletor, 20 octobre 2012 - 12:03 .

[scelletor]

Und da ist das Problem wieder. Nachdem alles wieder funzte, hab ich noch etwas Geld ausgeben. Ich wusste nun ja, wie ich die Packs bekomme.Dumm ist nur, dass es jetzt wohl auch nach mehrfachen restarts nicht mehr funktioniert. 240 Punkte weg, aber kein Pack erhalten (seit über 48h) . Naja und über die Hilfe/den Support habe ich mich ja schon geäussert Das ist ....... aaaaaarrrrgggh .....

edit: und weitere 4 Tage später schreibe ich die 240 Biowarepunkte (und das Äquvalent in echtem Geld) mal als verloren ab...

Modifié par scelletor, 29 octobre 2012 - 09:41 .