7 réponses à ce sujet

[st2e]

Bonjour à tous!

J'ai un gros problème sur ME3 depuis maintenant une semaine, j'espère que vous pourrez m'aider!

Samedi dernier, suite à mon déménagement, j'ai entièrement réinstallé mon PC, j'ai donc réinstallé Origin et me suis connecté avec mon compte, puis j'ai réinstallé ME3 depuis un setup que j'avais téléchargé lors de mon achat sur la Boutique Orange.
Tout s'est bien passé, Origin a automatiquement re-téléchargé les patchs et les DLC que j'avais auparavant, je n'ai pas eu à entrer ma clé CD vu qu'elle est associée à mon compte.

Une fois cela fait je lance le jeu, il synchronise mes sauvegardes du Cloud, et là... A l'écran d'accueil, il cherche à se connecter sur les serveurs d'EA et il finit par m'afficher l'erreur "Le serveur de Mass Effect 3 est actuellement indisponible. Rééessayez plus ******.", du coup forcément quand je clique sur OK il me met un autre message "Autorisation pour les DLC indiqués refusée,. Connectez-vous au réseau de l'Alliance..." ce qui est normal vu que le jeu n'a pas réussi à se connecter.

Je pensais que ce serait temporaire et qu'il y avait un problème au niveau d'EA, j'ai cherché des infos sur le net mais je n'ai rien trouvé... Et là ça fait maintenant une semaine que je ne peux toujours pas jouer, ce qui commence à faire beaucoup!

Si vous pouviez m'aider, ce serait vraiment cool, je suis désespéré! Merci d'avance

[SerZaltor]

J'ai bien peur de ne pas pouvoir t'aider, lorsque j'ai changé de PC, j'ai tout réinstaller (DLC compris) sans problème. Après je n'utilise pas le cloud, le problème vient peut-être de là... Est-ce que tu as essayer de désinstaller/réinstaller tout le jeu?

Si le problème persiste, le mieux c'est de contacter le support EA, ils auront peut-être la solution.

[st2e]

Je vais essayer de réinstaller, en attendant j'ai contacté le support, j'attend leur réponse...

J'espère que ça ne vient pas des sauvegardes Cloud, pour une fois que j'ai fait confiance en ne gardant rien sur mon PC, surtout qu'à ce qu'il parait il y a des personnes qui ont eu problèmes avec des saves de ME2 sur le Cloud et qui n'ont pas pu les récupérer pour jouer au 3...

Je suis tombé sur un forum ou quelqu'un disait qu'un mec de chez EA a fait des modifications sur son compte pour que ça refonctionne, peut être qu'ils feront pareil pour moi?

En attendant je me repasse les vidéos Youtube du DLC Represailles que je peux même pas experimenter... Snif :'(

[Carembar]

Ta clé semble invalide et il n'est pas nécessaire d'utiliser ton setup, tu repasses par origin pour telecharger le jeu au moins tu es sur que l'installation sera propre.

[st2e]

Je n'ai pas eu à entrer de clé, dès que je me suis connecté à Origin il a tout installé tout seul, et quand je regarde les détails de mon jeu j'ai bien la clé que j'avais utilisé à l'achat de mentionnée...

Quoiqu'il en soit je viens de terminer la réinstallation complète et le résultat est toujours le même. Il ne me reste plus qu'à attendre le support EA mais franchement ça me saoule d'avoir un jeu qui fonctionnait très bien avanty et qui déconne alors que je l'ai payé! Tous ces systèmes de protection sa devient lourd!

[Carembar]

Je pense fortement au pass en ligne mais la seul le support technique pourra t'aider

[SerZaltor]

Si tu es assez bon en anglais, essaie plutôt de contacter le support US, il est plus rapide et tu peux avoir une conversation instantanée.
Le problème semble venir de la connexion aux serveurs EA d'après ce que tu dis, donc le mieux c'est d'attendre qu'ils te répondent.

[st2e]

Je reviens vous donner des news!

J'ai eu une réponse du support EA, qui m'a envoyé une nouvelle clé produit!
J'ai dû désinstaller le jeu et Origin proprement en suivant leur procédure, puis re-télécharger le jeu avec la clé fournie qui était à ma grande surprise une clé Édition Collector alors que ma version de ME3 d'origine était une version normale.

Une fois tout cela fait j'ai lancé le jeu et là... Ça ne fonctionnait toujours pas lol, j'avais le même message!

J'allais abandonner, et puis par simple curiosité j'ai désactivé le Pare-feu de mon Antivirus NOD32 puis lancé le jeu et là... Miracle, j'ai pu me connecter :-D
En fait NOD32 laissait passer les connexions Origin mais pas les connexion du processus de Mass Effect, du coup il bloquait tout! J'avais perdu mes règles car j'avais réinstallé mon PC, ça n'avait donc rien avoir avec un changement d'adresse IP!

Le problème venait de là, j'aurais dû y penser plus tôt! Mais maintenant je connais de nouveau les joies du Mode Multi ^o^ je jubile!
Merci au support d'EA qui a été génial, et merci à vous!

Allez m'en vais exploser quelques Recolteurs eh eh