25 réponses à ce sujet

[DYY1998]

Seit Ich Mass Effect 3 für PC eine längere Zeit nicht gespielt habe, funktioniert die Multiplayerfunktion nicht mehr! Da steht jetzt "Online-Pass kaufen/einlösen", obwohl Ich das Spiel schon gekauft habe!
Kann mir da jemand helfen?

[Schroedibabe]

Das ist ein altbekanntes Problem, wende dich am besten mal direkt an den Support.

[micha_38]

bei mir wurde dieses Problem mit dem Update von Origins behoben.

[Montezuma]

Bei mir hat es damals damit funktioniert, dass ich bei allen DLC's und dem Spiel selbst die "Installation überprüft und repariert" habe.

[DYY1998]

hab die ratschläge befolgt, aber selbst alsich das komplette spiel deinstalliert und neu installiert habe, hat es nicht funktioniert. Das ist total nervig und den Kundensupport will ich wegen den Kosten nicht anrufen. Gibt es noch andere Vorschläge?

[logilein]

wende dich an den online support. der ist kostenfrei.
bei dem letzten patch 4.0 sind solche probleme massiv aufgetreten bei spielern die nicht zeitnah aktualisiert hatten. keine ahnung warum es so ist. gerade spieler mit der x-box haben die
grössten schwierigkeiten damit.

[DYY1998]

Ich hab jetzt den Support kontaktiert. Eine Antwort steht noch aus, aber ich hoffe, dass das Problem sich dann lösen wird und ich ein paar Reapern den Arsch versohlen kann!

[khayjeet]

Hoffe es war der englische Support. Der deutsche Support ist nicht existent. ^^

[DYY1998]

Habe mehrmal versucht, den englischen Support zu kontaktieren, aber sobald ich meine Daten zum Login eingebe, fängt er an zu laden und hängt sich dann auf. Kennt jemand ne andere Lösung als Support? Der deutsche Support hat nicht geholfen (wer hätte das gedacht )

[Loretta]

Lies ab dem verlinkten Eintrag und ff. genau durch und befolge einfach die Ratschläge.
Wenn es damit bei den anderen geklappt hat, sollte es dies bei dir hoffentlich  auch.

social.bioware.com/forum/4/topic/364/index/16132969/3#16215152

Nachtrag: Wenn es sich beim Login auf der Website von EA aufhängt (so jedenfalls habe ich deine Erklärung verstanden), hat das nicht unbedingt mit ME3 etwas zu tun.

Modifié par chris8977, 15 mars 2013 - 03:46 .

[Annemumu]

den us live support nutzen. den deutschen live sup kannste vergessen

[Veronica Shepard_]

Habt Ihr auch in letzter Zeit verstärkt das Problem, daß die Verbindung wärend einer Mission einfach unterbrochen wird, egal ob als Spieler oder Hoster?
Manchmal kommt sogar die Meldung, das Origin nicht mehr läuft und ME3 beendet wird.
Liegt das an meinem System oder ist das EA-Server-Netzwerk so instabil geworden?
Normalerweise würde ich mir bei einem Tag ja keine Sorgen machen da ich weis, daß der Fehler meist IMMER bei deren Servern liegt. Da ich dieses Problem aber jetzt schon seit etwa 1 Woche habe beginne ich doch, mir Sorgen zu machen, daß es doch an meinem System liegen könnte. Zumal hier kein anderer über dieses Problem berichtet.
Aber bei der momentanen Situation würde es mich nichtmal wundern, wenn dies beabsichtigt geschieht, um das Multiplayer-Spiel unattraktiv zu machen...

---

Mal zum technischen Teil ein paar Fragen:

Wie laufen diese Verbindungen überhaupt ab?
Dient der Server von EA nur als eine 'Vermittlerrolle' zwischen den einzelnen Spieler-Rechnern oder bleibt er aktiv als 'Koordinator' wärend des Spiels im Netzwerk?

Unter 'Vermittlerrolle' verstehe ich, daß der EA-Server Spiele-Rechner mit gleichen 'Interessen' (Feuerstellung, Feind, Schwierigkeitsgrad) untereinander verbindet und diese dann weiter unter sich die Daten (Pings) austauschen lässt, ohne ein weiteres Zutun des EA-Servers. (De-zentrales Netzwerk)

Unter Koordinator verstehe ich, daß er wärend der Missionen selber die Daten unter den Spiele-Rechnern weiter vermittelt. (Netzwerk mit zentralem Server)

---

Wäre es ein De-zentrales Netzwerk, so dürften ja keine Verbindungsabbrüche als Hoster entstehen.
Ergo muß der EA-Server ja wärend des Spiels als Koordinator dienen...

Oder liege ich da ganz falsch?
Wer kann mir das mal genauer erläutern?

Modifié par Veronica Shepard_, 15 mars 2013 - 05:49 .

[Pseudohalogen]

Veronica Shepard_ wrote...

[...]
Aber bei der momentanen Situation würde es mich nichtmal wundern, wenn dies beabsichtigt geschieht, um das Multiplayer-Spiel unattraktiv zu machen...

Ehrlich, solche Vermutungen bringen mich zum lachen.

[Veronica Shepard_]

Ok, das beantwortet jetzt aber nicht die Fragen...
Was ich vermute, ist meine Sache. Zugegeben, hätte es nicht schreiben brauchen.
Trotzdem würde mich jetzt eine Antwort auf den Rest im Post interessieren, bevor sich jetzt andere über meine vielleicht unglücklich geäusserte Vermutung auslassen...

Modifié par Veronica Shepard_, 15 mars 2013 - 05:58 .

[Veronica Shepard_]

.

Modifié par Veronica Shepard_, 15 mars 2013 - 05:58 .

[Loretta]

Veronika der Chris ist da, und ...

Also ich habe die Probleme bis vor 2 Wochen ( für eine Dauer von 2 Wochen) auch verstärkt gehabt. Wie bei dir beschrieben.
Ich habe mittlerweile 2 mal Origin gelöscht und neu installiert. Nun so gut wie keine Verbindungsabbrüche mehr. Das Speichern in der Cloud deaktiviert, da nach dem Synchronisieren diese Probleme auch auftauchten.
Mittlerweile läuft alles ziemlich stabil. Ab und zu stürzt das Spiel zwar beim Hochladen ab, aber es ist ja schnell wieder geladen.

Zu deiner Frage nach der genauen Architektur lasse ich einen Profi ran. Könnte es zwar zu 90% erklären, aber da fehlen halt dann noch 10!

[Pseudohalogen]

@Veronica Shepard:

Ich werde deinen Beitrag gleich beantworten - wurde gerade vom Film "Gefährten"so weichgespühlt, dass Trockenstoff gerade richtig kommt.

Modifié par Pseudohalogen, 15 mars 2013 - 06:07 .

[Loretta]

Gib ihr/ ihm mal ein paar Streicheleinheiten:-)

[Veronica Shepard_]

Echt nette Community...

[Veronica Shepard_]

Könnt den Hafer im Stall lassen.

Fragen wurden bereits von kompetenter Seite beantwortet...

[Pseudohalogen]

Veronica Shepard_ wrote...

Mal zum technischen Teil ein paar Fragen:

Wie laufen diese Verbindungen überhaupt ab?
Dient der Server von EA nur als eine 'Vermittlerrolle' zwischen den einzelnen Spieler-Rechnern oder bleibt er aktiv als 'Koordinator' wärend des Spiels im Netzwerk?

Unter 'Vermittlerrolle' verstehe ich, daß der EA-Server Spiele-Rechner mit gleichen 'Interessen' (Feuerstellung, Feind, Schwierigkeitsgrad) untereinander verbindet und diese dann weiter unter sich die Daten (Pings) austauschen lässt, ohne ein weiteres Zutun des EA-Servers. (De-zentrales Netzwerk)

Unter Koordinator verstehe ich, daß er wärend der Missionen selber die Daten unter den Spiele-Rechnern weiter vermittelt. (Netzwerk mit zentralem Server)

Das ist zum Teil korrekt. Alle Spieler sind per Peer-to-Peer verbunden und der Hoster macht eigentlich alles. Der Hoster braucht aber (leider) ein paar Daten von den EA-Servern und das sind u.a. in den Geld-Runden die Aufgaben.

Die größte Aufgabe der EA-Server ist das Protokollieren von Daten z.B. welche Gegner man getötet hat und wie viel Schaden man angerichtet hat. Vieles davon fließt in das "N7HQ".

Man baut also immer 2 Verbindungen auf, also dezentral (P2P-Spiel) und zentral (EA-Server).

Nun zum Problem. Die Fehlermeldung heißt "Verbindung zum EA-Server verloren" und die VERBINDUNG ist leider sehr lang, da die EA-Server an der US-Ostküste stehen. Das sind ergo über 6000km, in der Fehler auftreten können. Die US-EU-Verbindungen dürften die wohl am meist frequentierte Internetverbindungen der Welt sein. Die kritischen Punkte des Netzes sind die Netzwerkknoten, auch Hops genannt. Wenn diese überlastet sind, gehen die Pakete verloren. Das ist i.d.R. nicht schlimm und fehlende Pakete werden neu angefordert, doch das Spiel scheint hier ein "Nulltoleranz"-Riege zu fahren und einem gleich auch dem Multiplayer zu kicken. De facto kann EA nichts für die Verbindungsabbrüche, da das im Kompetenzbereich euers Providers liegt.

In meinen Augen ist das Ganze System einfach nur Scheiße. Hoffentlich ändert sich das im nächsten ME-Multiplayer.

Modifié par Pseudohalogen, 15 mars 2013 - 07:08 .

[DYY1998]

Ja!!! Der Multiplayer funktioniert wieder!!! Ich könnte vor Glück weinen! SOOOOOOO glücklich!

[Veronica Shepard_]

Also müßte der Origin-Client sozusagen etwas 'fehlertoleranter' sein wenn man 'hosted' oder die Protokolle zumindest kurzzeitig zwischenspeichern, bis die Verbindung zum EA-Server wieder steht.

Damit es also reibungsloser läuft, müßte EA einige Server weltweit plaziert haben, so daß der Origin-Client die Möglichkeit hat, sich den nächstgelegenen auszusuchen. Die Server widerum müßten sich dann zu gegebener Zeit untereinander syncronisieren, damit die Daten aktuell sind.
Sehe ich das richtig?

Danke für die Erklärung soweit...

[Loretta]

DYY1998 wrote...

Ja!!! Der Multiplayer funktioniert wieder!!! Ich könnte vor Glück weinen! SOOOOOOO glücklich!

Glückwunsch! Was hat denn jetzt geholfen?