3 réponses à ce sujet

[Vasheranos]

Hallo liebe Bioware / EA Mitarbeiter

In meiner Verpackung waren: 1 Handbuch (mit Produktcode), 1 Werbungszettel (Werbung von Dragon Age II),
und die 2 DVD´s. Nirgendwo scheint ein Promo Code zu sein.

Dieser wird aber verlangt um die DLC´s herunterzuladen. Im Internet haben anscheinend noch andere Nutzer dieses
Problem gehabt, anscheinend soll sich dieser Promo Code auf einem 2. Werbezettel (mit ME 2 Werbung) befinden.
Das bringt mir leider nichts, das Spiel ist registriert bei Origins.

Und obwohl das Spiel als die Ultimate Edition in Origins installiert ist, habe ich ohne diesen Code keine
Möglichkeit die Zusatzinhalte wofür ich bezahlt habe zu nutzen.

Normalerweise sollten diese Zusatzinhalte doch ohne Probleme nutzbar sein, wenn man eh bei Origins sieht,
dass ich extra deswegen speziell die Ultimate Edition gekauft habe.

Bitte sendet mir einen Promocode oder schaltet mir diese Inhalte auf meinem Account einfach frei.

Noch einmal den langen Weg zum nächsten Geschäft zu fahren, ohne Garante auf eine Lösung und VOR ALLEM
weil ich fast genau diese Situation bei Mass Effect 2 gehabt habe (kein Produktcode in der Verpackung, also unspielbar!), erwarte ich wirklich rasche Hilfe und bedanke ich mich für Euer entgegenkommen hierzu.

der ziemlich frustrierte und verärgerte Kunde,

Vasheranos

Modifié par Vasheranos, 24 octobre 2012 - 05:25 .

[Vasheranos]

Im Menü der Zusatzinhalte ist sogar überall ein Haken gesetzt, dass alle DLC´s installiert sind.

Aber überall steht auch noch der Zusatz "unauthorized" (ich spiele es auf Englisch)

Und wenn ich mich online anmelde bringt es nichts, da ich diesen Promo Code einzugeben brauche.

Ich meine jeder sieht, dass diese Inhalte eigentlich von mir gekauft wurden, ich brauche nur noch den Code.

Modifié par Vasheranos, 24 octobre 2012 - 05:52 .

[Majiip]

Hier wirst du sicher keinen EA-Mitarbeiter oder sowas ähnliches antreffen. Nur einen Haufen ... irgendetwas anderes.

Zu deinem Anliegen:
In der UE liegen normalerweise 2 Flyer bei, einer enthält den Promo-Code. Wenn das bei dir nun nicht der Fall ist so ist das auch kein Beinbruch. Die UE installiert alles, Hauptspiel+Awakening+DLC. Wie du schon gemerkt hast mußt du den DLC aber noch freischalten. Installiere dir mal den neuen Patch 1.05 (der erschien nach der UE daher die ist nur auf Version 1.04). Der Patch sollte aalles freischalten. Dass du es besitzt kann man ja schon an dem Symbol unter deinem Avatar-Bildchen sehen.

Wenn ansonsten noch Fragen sind kann ich dir das Forum der Seite empfehlen die in meiner Signatur steht. Da ist wesentlich mehr los.

Modifié par Majiip, 24 octobre 2012 - 11:17 .

[Vasheranos]

Danke für die Antwort.

Ich habe bereits Hilfe beim EA Support via Chat erhalten.

Die haben mir einfach einen neuen Promo Code gegeben. Sehr guter Support muss ich sagen, obwohl ich den Weg zu EA bzw. zum eigentlich Support-Chat-Angebot erst nach einigem Suchen gefunden habe.

Danke für den Tipp mit dem Patch, auch wenn sich wie gesagt bereits eine Lösung gefunden hat-

Ich denke dem etwas "aktiveren Forum" werde ich gerne mal einen Besuch abstatten.