2 réponses à ce sujet

[fabjo]

le 22/10 probleme de connexion aux serveurs ea
puis apres une fermeture complete
du jeu, je rééssaye de lancer le jeu, et là, un message me disant qu'un
autre ordinateur est connecté avec mon compte....
j'ai le choix de le
deconnecter et de jouer ou de jouer mais sans pouvoir sauvegarder.
je choisis de le deconnecter pour pouvoir jouer mais je me rend compte que
maintenant que je n'ai plus mes sauvegardes sur cloud (elles sont
passées de 2mb à 613ko) et me retrouve avec les 1eres sauvegardes faites
avant d'activer le cloud (datant du 22 mars)
Et sur mon pc je n'ai plus de sauvegardes apres le 20 mars
.....
quelqu'un saurait comment je peux restaurer mes sauvegardes aupres d'origin (ils doivent avoir des archives...) ?

merci

Modifié par fabjo, 24 octobre 2012 - 09:42 .

[fabjo]

quelqu'un saurait qui contacter ? car j'ai laissé une requête sur https://help.ea.com/ depuis le 24/10 et je n'ai toujours pas de réponse .....

[fabjo]

Réponse du support : impossible de récupérer une sauvegarde antérieure.
Je ne vois pas l'intérêt d'avoir une sauvegarde sur cloud mise à part de jouer sur différents ordinateurs....comme ce n'est pas le cas je le désactive.
Maintenant, est-ce que quelqu'un d'autre à réussi à se connecter avec mes données utilisateurs ? je ne pense pas et pencherais plutôt pour un problème sur leurs serveurs, et, j'ai eu le malheur de réactualiser les sauvegardes du cloud sur mon pc qui n'étaient plus récentes. Ce qui est bizarre c'est que le problème est survenu un 22/10 et me retrouve avec une sauvegarde du 22/03.
Donc, mieux vaut faire un double de la sauvegarde pc régulièrement par sécurité !