Ah bon ? j'ai reçu plusieurs réponses auxquels j'ai répondu, on m'a d'abord fais créer un compte Pogo puis l'ajouter à ma liste de profils sur le site profile ea.com et après avoir confirmé par réponse sur la requête la manipulation demandée, on m'a répondu d'essayer à nouveau ma clé du jeu sur Origin, or cela ne marche pas :/...je vais le leur signalé
Dans la 1ére partie de la requête lorsque j'ai signalé mon problème j'ai juste mis mon pseudo, et la clé d'activation du jeu en complément cela devrait suffire je pense quand même :/
Edit : je souhaiterais savoir comment tu as formulé ta demande car je me sens pris pour un couillon là ^^' déjà c'est pas la même personne que au début (ça je peux comprendre, y'a pas que à moi qu'il faut répondre) et on me rebalance la même "solution" qui n'en est pas une avec ce compte Pogo
voici ma requéte copiée/collée (j'ai masqué ma clé d'activation) :
Enregistrer Mass Effect PC version boîte dans la bibliothèque Origin
VOUS: Bonjour, je possède une version boîte Mass Effect EA value games et je souhaiterais l'enregistrer dans ma bibliothèque de jeu Origin or le code d'activation (qui fonctionne lors de l’installation du jeu) ne fonctionne pas lorsque je cherche à ajouter le jeu dans Origin. Je recherche donc une solution, par avance merci.
Au revoir.
Screen Name
Fusod17
Error Message
code non valide
Billing Address Zip Code
Last 8 Digits of Credit Card or Last Game Time Card
Product Code
********************
Promo Code11/11/12 à 02:12 pmVOUS: Bonsoir, je voulais juste vous signaler n\\'avoir toujours reçu aucune réponse, si une réponse a été envoyé, je ne l\\'ai pas reçu.
Au revoir, merci.11/13/12 à 06:49 pmCONSEILLER: Bonjour ,
Merci d’avoir contacté le support Electronic Arts. Je suis navré d'entendre que vous avez un problème concernant votre jeu . D'après les informations communiquées, il semblerait que vous ayez un problème avec l'ancienneté du jeu.
En effet, pour pouvoir lancer les anciens jeux tels que Mass Effect et Battlefield 2145 directement d'origine, il vous faut suivre la procédure si dessous. Les étapes à suivre peuvent vous paraître bizarres, mais elles sont absolument nécessaires pour la résolution de votre problème.
Possédez-vous un compte Pogo ? Si ce n'est pas le cas, veuillez tout d'abord en créer un.
Rendez-vous ensuite sur le site :
http://profile.ea.com et enregistrez-vous avec votre compte Origin.
Une fois fait, sélectionnez : "Add Persona" sous " Select a default Persona".
Sélectionnez : "Existing EA classic Screen".
Enregistrez alors votre compte Pogo.
Cliquez sur "Add Persona".
Le nom de votre compte Pogo devrait alors apparaître dans le Persona List.
Une fois ces manipulations faites, veuillez revenir vers nous pour la suite de la résolution de votre problème.
Nous sommes une fois de plus désolés pour la gène occasionnée. Electronic Arts apprécie grandement votre coopération et votre patience. Si vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Michel
Service Technique
Electronic Arts Inc.
Le saviez-vous? La plupart des réponses aux questions que vous vous posez peuvent être trouvées dans la foire aux questions (FAQ) accessible sur
http://help.ea.com/fr11/14/12 à 05:14 pmVOUS: Bonsoir, ayant bien reçu votre email j'ai suivi la procédure en créant un compte Pogo et en l'ajoutant à la liste des profils sur
http://profile.ea.com et comme indiqué à la fin du mail je reviens vers vous pour la suite de la résolution de ce problème. En attendant votre rèponse, d'avance merci.11/14/12 à 09:45 pmCONSEILLER: Bonjour ,
Merci d’avoir contacté le support Electronic Arts. Je suis navré d'entendre que vous avez un problème concernant votre jeu.
Essayer d`activer votre clef mass effect sur Origin
Nous sommes une fois de plus désolés pour la gène occasionnée. Electronic Arts apprécie grandement votre coopération et votre patience. Si vous aviez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Michel
Service Technique
Electronic Arts Inc.
Le saviez-vous? La plupart des réponses aux questions que vous vous posez peuvent être trouvées dans la foire aux questions (FAQ) accessible sur
http://help.ea.com/fr11/14/12 à 09:56 pmVOUS: Suite à votre email, je me suis connecté à mon compte origin et retenter de rentrer ma clé d'activation Mass Effect après avoir cliqué sur "Utiliser un code produit..." or cela n'a encore une fois pas marché, j'espère vraiment trouvé une solution car avoir une version digitale du jeu rattachée à mon compte origin serait un point très positif en cas de problème d'ordinateur ou du jeu original lui même. Encore une fois, d'avance merci pour votre réponse passée celle futur.
Au cas ou, revoilà ma clé d'activation : ********************
le jeu est une version EA value games achetée en juin 201111/15/12 à 06:53 pmVOUS: J\\'ai regardé plusieurs forums ou des personnes ayant eu le même problème ont dit qu\\'après avoir contacté votre service d\\'aide, EA leur avait rajouté le jeu dans leur bibliothèque origin, serait-il possible de faire de même dans mon cas s\\'il vous plaît ?
Cordialement.11/15/12 à 08:41 pmCONSEILLER: Bonjour,
Mass Effect etant un ancien jeu, il necessite une petite manipulation prealable pour pouvoir le placer dans Origin.
Possedez-vous un compte pogo ? Si ce n'est pas le cas, veuillez tout d'abord en creer un.
rendez-vous ensuite sur le site :
http://profile.ea.com et enregistrez-vous avec votre compte Origin.
une fois fait, selectionnez : "Add Persona" sous " Select a defaul Persona".
selectionnez : "Existing EA classic Screen".
Enregistrez alors votre compte Pogo.
Cliquez sur "Add Persona".
Le nom de votre compte Pogo devrait alors apparaitre dans le Persona List.
Veuillez revenir vers moi une fois tout cela fait.
Cordialement,
Adrien
Service Clientele, EA
Le saviez-vous? La plupart des reponses aux questions que vous vous posez peuvent être trouvees dans la foire aux questions (FAQs) accessible sur
http://fr-techsupport.ea.com/11/16/12 à 07:05 pmVOUS: Bonsoir, dans ce dossier de requête cette manipulation avec le compte Pogo m\\'a déjà été demandée et est déjà réalisé, on m\\'a ensuite demandé de rentrer ma clé d\\'activation du jeu sur origin et cela n\\'a pas fonctionné. je vous remercie tout de même pour votre réponse mais cette solution ne fonctionne pas. Cordialement.
Modifié par Fusod17, 16 novembre 2012 - 09:28 .
Retour en haut
