3 réponses à ce sujet

[armin400]

Hallo zusammen

Habe gestern ME2 über origin downgeloadet. Jedoch habe ich keinen Cerberus-Netzwerk Code erhalten. Ich habe eine Mail von Origin erhalten, in der war jedoch nur die Bestellbestätigung und eine Anleitung wie man das Spiel aktivieren soll. Was muss ich jetzt tun?

Gruss armin400

[schwarzweiss]

Kontaktiere da am besten mal  EA Help wenn du n bisschen Englisch kannst am besten unten auf United States umstellen da der Deutsche Support nicht wirklich schnell sein soll.help.ea.com/contact-us

-Product: Mass Effect 2
-Category: Technical support
-Plattform: PC 
Danach Live chat wählen und nem EA Mitarbeiter dein Problem beschreiben

Modifié par schwarzweiss, 23 novembre 2012 - 05:25 .

[T4IYO]

Hallo armin400,

das Problem ist ja nun schon ein bisschen her, aber hast du inzwischen eine Lösung gefunden?

Ich habe nämlich mit der gleichen Sache zu kämpfen und bis jetzt ist keine Lösung in Sicht. Der Ansatz von schwarzweiss hat mir bei einem anderen Spiel schon mal geholfen, funktioniert hier aber leider nicht, da der Live Chat Support für Mass Effect 2 eingestellt wurde.

Man kann nur eine E-Mail schreiben, hab ich auch schon gemacht und seit 2 Wochn keine Antwort erhalten :-(

Ich hab auch angerufen, aber die sagten mir nur sie würden es weiterleiten, und es wäre ja auch schon ein Fall offen, ich soll einfach warten. Das war wiegesagt vor 2 Wochen.

[Draco Ordinis]

Hake auf jeden Fall nochmal nach, beziehe Dich zudem nochmal auf Deine Anfrage auf vor 2 Wochen! http://www.ea.com/de/1/kundendienst welche Möglichkeit Du nimmst ob Chat, Email oder Telefon sei Dir überlassen!

Etwas druck ausüben, natürlich auf freundlicher Art und Weise!