2 réponses à ce sujet

[jehan_de_la_tour]

Bonsoir,

J'ai acheté le 02/12/2012 1200 points Bioware pour récupérer le DLC "prisonnier de la pierre".

Je valide ma commande, et le téléchargement plante (ne démarre pas).

Je regarde dans mon compte et le DLC apparait mais sans pouvoir être téléchargé. Et mes points ont été débités.

Quelle solution dois-je appliquer (j'ai cherché, mais sans trouver de réponse).

Précision j'ai fait toutes les mises à jour.

(Un sujet proche a été ouvert par R Daneel il y a un mois, sans réponse)

D'avance merci pour votre aide

Bien cordialement

Modifié par jehan_de_la_tour, 05 décembre 2012 - 06:02 .

[jehan_de_la_tour]

Suite...

J'ai vu avec EA il ne peuvent rien faire.

Les jeux sont enregistrés, tout les paiements sont réalisés. J'ai même désinscrit DAO et réinscrit, rien n'y fait. Le DLC prisonnier de la pierre est toujours impossible à télécharger.

Une idée ?

[Slakvul]

J'ai exactement le même problème, quand tu dis que tu as demandé a EA, tu veux dire que tu leurs a envoyé un mail ? je m'apprêtais à le faire, mais je ne savait pas comment faire, un petit tour sur le forum et j'ai trouvé ton topic. Donc si tu as déjà envoyé un mail à EA et que cela n'a rien donné, je ne vais pas le faire.

Si tu as une réponse à ce problème prévient moi
Merci.