4 réponses à ce sujet

[D_K]

Hallo, ich habe ein kleines Problem.

Habe heute ME3 installiert und dabei meinen zweiten account (damals erstellt und nie wieder benutzt) ausversehen registriert.

jedoch wollt ich dieses spiel auf diesen account übertragen bzw dieses spiel aus dem zweiten (unbenutzten account) löschen.
Mein aktueller Account hat mehrere Bioware punkte - diese wollt ich für ME3 nutzen.

In der Telefonhotline hing ich 24 min in der Warteschleife, somit sinnlos ! 
Das Spiel habe ich orginal da und weiß, dass die registrierung eine Sicherheitsmaßnahme ist. Jedoch könnten ja die Moderatoren bzw Support-Helfer einen löschlink auf den registrierten account geben oder sowas ähnliches.

Wer kann mir da helfen???

Vielen Dank schonmal im voraus für die schnelle Bearbeitung.




 

[D_K]

Ok. Habe endlich den Kontakt per E-Mail gefunden.

[D_K]

So, habe nun immer noch keine E-Mail vom support erhalten. habe bisher jeden tag mehrmals auf der EA - Hotlinenummer angerufen und hing 20 min in der Warteschleife, ohne das meine Anrufe entgegen genommen wurden. Habe bei dem E-Mail Formular alle wichtige Daten + den Key-Code + meine 2 E-Mail Adressen angegeben, die es betrifft.

Gibt es denn noch eine Möglichkeit da irgentjemanden zu erreichen??? Ich bin zwar schon dabei ME3 zu zocken doch leider ohne die Zusatzinhalte, die für Bioware-punkte erhältlich sind.

[Blacky_Stone]

versuch es einfach mal, mit dem englischen chat. das geht fixer.

[khayjeet]

Soweit ich weiß gibt es keine deutschen Support Mitarbeiter mehr. Zumindest wurden meine Anfragen seit 5+ Monaten nicht beantwortet.