11 réponses à ce sujet

[mDutti]

Problem znany i podobno prosty do naprwienia przez EA. Problem w tym że od tygodnia nie potrafię się skontaktować z ich pier........oną pomocą techniczną. Otwarte zgłoszenia na stronie ignoorują. Dodzwonić się nie można. Zna ktoś jakiś inny sposób kontaktu??

[mkolek]

Mam ten sam problem, od tygodnia wyświetla mi że moja "przepustka sieciowa" jest nieaktywna. Wysłałem zgłoszenie ale pomoc techniczna nie reaguje. Zbliża się wyzwanie i nie będę miał możliwości go wykonani. Czy nikt nie wie gdzie można to zgłosić??

Modifié par mkolek, 08 février 2013 - 10:26 .

[Ilidan_DA]

Spokojnie, wiem, że ponoszą nerwy ale nie tak ostro.

Spróbujcie napisać do Pomocy technicznej Ang.

[lukitram]

Jeżeli ktoś ma problem z przepustką, to bezzwłocznie wejść na angielską stronę EA i w help, wybrać wersje gry i skontaktować się z konsultantem na live chat (najlepiej wybrać Stany Zjednoczone jako język). Opisać problem a jak coś powołać się na temat http://social.biowar...dex/11828744/94 lub Answer HQ. W niedziele padła mi przepustka a dziś w kilka minut doradca EA wszystko naprawił. Nie marnujcie czasu na zgłoszenia do EA Polska.

Modifié par lukitram, 11 février 2013 - 02:16 .

[michal4269]

Od wczoraj mam ten sam problem co mDutti. I chciałem zapytać czy ktoś już znalazł rozwiązanie tego problemu?

[lutajman]

Ja tak mam jak limit neta się skończy orange'owego i zwalnia mi do prędkości modemowej tj. 64kb/s- wtedy się łączyć nie chce i krzyczy, że przepustka nieaktywna.
Podobnie jest jak mam problemy z pingiem np podczas opadów śniegu/ mocnego deszczu jak zasięg internetu słabnie to też ma problem z połączeniem i żąda przepustki, ale jak siła sygnału wzrośnie i ping spada to się łączy.

[michal4269]

U mnie pisze wykorzystaj/ kup przepustkę sieciową kiedy na to klikam wyskakuje mi taki komunikat obłędzie http://img201.images...01302131744.jpg Może też fakt że mam cyfrową edycję specjalną ma coś do rzeczy bo słyszałem, że były z nią kiedyś podobne problemy.

[Nunatac]

Dzwon do EA

[michal4269]

Dzwoniłem, ale nie mogę trafić na wolnego operatora. Na czacie pisałem, ale odesłali mnie do lokalnego EA i tu pytanie co mam napisać na czacie, żeby rozwiązać mój problem?

[lukitram]

Ja za pierwszym razem też tak miałem na czacie, z tym, że dostałem telefon do rosyjskiego EA
Koniecznie na wstępie zaznaczyć, że na forum social i answer HQ są informację, że na czacie naprawią problem szybko i skutecznie (wyżej dałem nawet link do tematu). Zgłoszenia czy dzwonienie do EA Polska to strata czasu. Mnie doradca na czacie naprawił przepustkę w 5 minut. Jedynie miałem potem problem z DLC kolekcjonerki, więc warto od razu sprawdzić czy wszystko się uwierzytelnia, poprosić by doradca poczekał i jak coś to zgłosić ewentualny problem. Ja w 2/3 rozmowach trafiłem naprawdę na miłą i pomocną obsługę.

[michal4269]

Dzięki za radę. Było dokładnie tak jak mówisz trafił mi się bardzo uprzejmy doradca kilka pytań uwierzytelniających że ja to ja i po problemie. Jeśli ktoś bd miał podobny problem pisać od razu do EA na czat pełen profesjonalizm

[Toshiro M]

Po ukończeniu operacji Danina (operation tribiute) miałem podobny problem. Pokazywało mi błąd z przepustką, pojawiał się komunikat że należy użyć przepustki. Na początku próbowałem skontaktować się z naszym rodzimym oddziałem, niestety zero odpowiedzi mimo ,że była informacja o kontakcie w ciągu 24 godzin i lipa. Zmieniłem kraj na stronie pomocy na Kanadę i bardzo szybko na live chat załatwiłem sprawe. Tak jak już inni pisali, jak jest problem z przepustką to odrazu wchodzić na live chat.