3 réponses à ce sujet

[ravinedev]

Hallo Mass Effect Community!

Nach vielen vergeblichen Versuchen Kontakt mit dem EA Support aufzunehmen hoffe ich hier im Forum Hilfe zu bekommen.

Ich habe mir die "Mass Effect Trilogy" zugelegt und bereits "Mass Effect" und "Mass Effect 2" erfolgreich installiert und registriert. Bei dem Versuch "Mass Effect 3" zu registrieren funktioniert der Code, welcher für die beiden anderen Spiele funktionierte, nicht mehr.
Es erscheint die Fehlermeldung sinngemäß: -Dieser Code wurde bereits verwendet!-
Es wird in der Spielpackung nur ein Code zur Verfügung gestellt welcher für alle 3 Spiele gedacht ist.
Nun versuche ich seit mehreren Wochen Kontakt in irgendeiner Form mit dem Support aufzunehmen bin aber bisher erfolglos.
Angefangen mit Anrufversuchen, Kontaktaufnahme über EA Help Formulare, bei denen die generierte Antwort wieder auf Supportnummern verweist, welche wieder nicht erreichbar sind etc.

Vielleicht bemerkt ein Mitarbeiter mein Problem und kann mit weiter helfen oder jemand aus der Community kennt einen Weg, verlässlich mit dem Support in Kontakt zu treten.

Für Hilfe bin ich sehr dankbar,
Mfg ravinedev

[Afalex]

Keine Ahnug ob es hilft, aber wie wäre es alles zu deinstallieren, alles heißt auch die Schlüssel in Windows und vor allen Dingen in Origin. Dannach über Origin alles neu installieren, (ist zwar ne megahammer Aufgabe), aber danach müssten ja alle 3 Spiele laufen. Es sei denn Du hast z. B. Mass 2 über einen anderen Account schonmal installiert, dann kommt es sicherlich zu Problemen.
Jedenfalls will ich auch sagen das ich nicht so den großen Plan davon habe, aber vielleicht hilft es dir.

[khayjeet]

Die Infos ob ein Key schon benutzt wurde wird auf dem passenden EA/BW Server gespeichert, nicht auf dem Rechner. ^^

[Ridersection]

stimmt, das musse mit den mitarberiter klären