86 réponses à ce sujet

[ritchi_135]

logilein wrote...

hiho zusammen

nach ein wenig recherche und der umstand das einige meiner teammates mit dem problem betroffen sind/waren, kam in verschiedenen foren ein rückschluss warum dieses problem nach den dlcs (mp und sp) auftritt.
das hauptproblem "soll" der citadel dlc sein. irgend eine abgleichung/synchonisierung bei den trophäen soll der ursprung sein. da man nun auch killserien im sp in der arena auslösen kann soll nur eine ursache sein.
der tip den ich befolgt habe:
einfach die online aktualisierung beim ersten starten den sp dlc deaktivieren. danach speichern , game beenden und wieder aktivieren.
habe diesen kuriosen tip mal befolgt und.....keine probleme (noch)
mal gucken ob es diesbezüglich bald eine lösung gibt. wenn es wirklich daran liegen sollte, dann hoffe ich bald auf einen patch (obwohl ja seitens bw , zb char talon, keine geplant seien in der nächsten zeit)

greetz

Hm nein, daran kann es nicht liegen, denn ich hab den Citadel DLC nicht. Trotzdem hatte es mich erwischt.

[Claudi3087]

everhardt wrote...

Mir konnte er helfen, der MP geht wieder, aber der "From Ashes DLC" wurde nicht mehr authorisiert. Das hat er dann auch noch mit behoben. Hat über eine Stunde gedauert und 25min Wartezeit davor.

Wie hast du es geschafft nur 25 Minuten zu warten??? Ich warte hier schon wieder 2h und habe angefangen mit einer angezeigten Wartezeit von 10-15 min, jetzt bin ich mittlerweile bei 60+ und komm mir langsam verarscht vor...

[Draco Ordinis]

Balturr wrote...

Claudi3087 wrote...

Wie komme ich zu dem Live Chat. (bevorzugt die englische Variante, da die deutsche wohl nix bringen soll)

-Auf help.ea.com/contact-us gehen.
-Einloggen
-Unten rechts Länderauswahl auf United States stellen
-Als Spiel Mass Effect 3 X einstellen. X= deine Version, z.B. Collectors Edition. WICHTIG. Am besten deine Version auch nochmal im Chat erwähnen
-Technischer Support wählen
-Plattform wählen
-Live-Chat wählen
-Warten bis sich ein Supporter meldet. Das kann eine Stunde dauern. Die angezeigte Wartezeit kannst du vergessen, bei mir ist die Zeit einmal mal innerhalb von 5 min um eine halbe Stunde gesunken nur um mir ein anderes mal 25 Minuten lang eine Wartezeit von unter 5 Minuten anzuzeigen
-Im Live-Chat wirst du nach deinem Kontonamen, Konto-E-Mail und der Antwort auf deine Verifikationsfrage gefragt werden.

Top! <3

[Claudi3087]

Draco Ordinis wrote...

Balturr wrote...

Claudi3087 wrote...

Wie komme ich zu dem Live Chat. (bevorzugt die englische Variante, da die deutsche wohl nix bringen soll)

-Auf help.ea.com/contact-us gehen.
-Einloggen
-Unten rechts Länderauswahl auf United States stellen
-Als Spiel Mass Effect 3 X einstellen. X= deine Version, z.B. Collectors Edition. WICHTIG. Am besten deine Version auch nochmal im Chat erwähnen
-Technischer Support wählen
-Plattform wählen
-Live-Chat wählen
-Warten bis sich ein Supporter meldet. Das kann eine Stunde dauern. Die angezeigte Wartezeit kannst du vergessen, bei mir ist die Zeit einmal mal innerhalb von 5 min um eine halbe Stunde gesunken nur um mir ein anderes mal 25 Minuten lang eine Wartezeit von unter 5 Minuten anzuzeigen
-Im Live-Chat wirst du nach deinem Kontonamen, Konto-E-Mail und der Antwort auf deine Verifikationsfrage gefragt werden.

Top! <3

da sitze ich dran .... also eher nicht Top

[Pseudohalogen]

Dann mach es über Origin - funktioniert tadellos, wobei nur die Anzeige der Wartezeit nicht stimmte.

[everhardt]

Claudi3087 wrote...

everhardt wrote...

Mir konnte er helfen, der MP geht wieder, aber der "From Ashes DLC" wurde nicht mehr authorisiert. Das hat er dann auch noch mit behoben. Hat über eine Stunde gedauert und 25min Wartezeit davor.

Wie hast du es geschafft nur 25 Minuten zu warten??? Ich warte hier schon wieder 2h und habe angefangen mit einer angezeigten Wartezeit von 10-15 min, jetzt bin ich mittlerweile bei 60+ und komm mir langsam verarscht vor...

Ich habe den US-Chat verwendet, falls du den kanadischen nutzt solltest du vlt. mal den anderen probieren.
Beim ersten Versuch hatte ich eine Wartezeit von 60+ angezeigt bekommen und bin noch mal aus dem Zimmer. Als ich wiederkam war der Chat schon offen und vorbei weil ich afk war, nach nicht mal 5min. Beim zweiten Versuch stand 10-15min und nach ca. 25min war ich dran.

[Lizzard94]

ich warte jetzt im us live chat seit ca 2 h und es meldet sich keine sau -.-*

[Predator120286]

Balturr wrote...

-Auf help.ea.com/contact-us gehen.
-Einloggen
-Unten rechts Länderauswahl auf United States stellen
-Als Spiel Mass Effect 3 X einstellen. X= deine Version, z.B. Collectors Edition. WICHTIG. Am besten deine Version auch nochmal im Chat erwähnen
-Technischer Support wählen
-Plattform wählen
-Live-Chat wählen
-Warten bis sich ein Supporter meldet. Das kann eine Stunde dauern. Die angezeigte Wartezeit kannst du vergessen, bei mir ist die Zeit einmal mal innerhalb von 5 min um eine halbe Stunde gesunken nur um mir ein anderes mal 25 Minuten lang eine Wartezeit von unter 5 Minuten anzuzeigen
-Im Live-Chat wirst du nach deinem Kontonamen, Konto-E-Mail und der Antwort auf deine Verifikationsfrage gefragt werden.

Am besten nur auf Mass Effect 3 stellen, weil wo ich es auf ME3 CE hatte ging nix....dann umgestellt auf ME3 normal und schlagartig gings.....  ansonsten kann ich nur zustimmen...

[Lizzard94]

Predator120286 du hast recht bei me3 ce passierte nichts kaum hab ich nur auf me3 gestell einwandfrei !

[Predator120286]

Lizzard94 wrote...

Predator120286 du hast recht bei me3 ce passierte nichts kaum hab ich nur auf me3 gestell einwandfrei !

Na Glückwunsch

PS: aber dann nicht im Chat vergessen zu sagen welche Version du hast

[Lizzard94]

xD jo ^^ bei mir wurde 60 min angezeigt aber nach 10 min hat sich einer gemeldet

[Predator120286]

Freut mich das ich helfen konnte

[Tom80]

Predator120286 wrote...

Freut mich das ich helfen konnte

Nur ME 3 zu wählen habe ich auch gemacht, aber die konnten mir nicht helfen. Muss nun die Hotline anrufen.

[Claudi3087]

Also es ging jetzt doch entlich und der gute EA. Advisor war auch super freundlich und hat mir einen neuen Online-Pass erstellt.
Tipp: ich hatte nur Mass Effct 3 eingegeben und gleich im ersten Satz auf meine Version und das vorhanden sein aller DLC hingewiesen.
Ansonsten nochmals Danke an alle hier.

[Predator120286]

Tom80 wrote...
Nur ME 3 zu wählen habe ich auch gemacht, aber die konnten mir nicht helfen. Muss nun die Hotline anrufen.

Versuchs doch einfach nochmal....vielleicht is ein anderer Berater besser, als den was du hattest  ......

[Tom80]

Predator120286 wrote...

Tom80 wrote...
Nur ME 3 zu wählen habe ich auch gemacht, aber die konnten mir nicht helfen. Muss nun die Hotline anrufen.

Versuchs doch einfach nochmal....vielleicht is ein anderer Berater besser, als den was du hattest  ......

Gleiches Resultat. Der Herr Harry hat zwar mehr gefragt und länger gesucht, aber am Ende kam er auf's selbe. Er könne da nichts machen und hat mir eine Fallnummer zu geschrieben, welche ich bei der Hotline nennen soll. Man wisse dann sofort von meinem Problem.

[Sororitas]

Draco Ordinis wrote...

Balturr wrote...

Claudi3087 wrote...

Wie komme ich zu dem Live Chat. (bevorzugt die englische Variante, da die deutsche wohl nix bringen soll)

-Auf help.ea.com/contact-us gehen.
-Einloggen
-Unten rechts Länderauswahl auf United States stellen
-Als Spiel Mass Effect 3 X einstellen. X= deine Version, z.B. Collectors Edition. WICHTIG. Am besten deine Version auch nochmal im Chat erwähnen
-Technischer Support wählen
-Plattform wählen
-Live-Chat wählen
-Warten bis sich ein Supporter meldet. Das kann eine Stunde dauern. Die angezeigte Wartezeit kannst du vergessen, bei mir ist die Zeit einmal mal innerhalb von 5 min um eine halbe Stunde gesunken nur um mir ein anderes mal 25 Minuten lang eine Wartezeit von unter 5 Minuten anzuzeigen
-Im Live-Chat wirst du nach deinem Kontonamen, Konto-E-Mail und der Antwort auf deine Verifikationsfrage gefragt werden.

Top! <3

 

ja die Vorlage ist Top aber das mit den Wartezeiten kannst mal vergessen, gestern über 7 h  heute schon 11 h und dann kommt die meldung das die Chatsitzung abgelaufen ist   es liegt natürlich derzeit daran das Sim City total im Arsch ist und mal gar nicht läuft. Ich versuche seit 3 Tagen einen dort im US Chat zu erwischen aber nix ist und die Deutschen Helfen hier können nicht helfen, die wollten mir mal schnell ein neuen Spielecode andrehen aber sowas will ich nicht denn sonst ist alles weg was ich mir erspielt habe   und das nur wegen einem Bug den es schon seit Spielstart gibt. Es ist  traurig was EA hier abliefert.

[perdanDD]

Hallo,

ich konnte leider auch das gesamte Wochenende wegen dem Online-Pass-Problem kein Multiplayer spielen. Auf meine Mail-Anfrage hatte bisher auch niemand von EA reagiert.
Ich habe nun insgesamt fast eine Stunde in der Leitung der EA-Hotline 0221/37050193 gehangen, da ich nach ca. 25 Minuten Wartezeit wegen nicht aktivierter Sicherheitsabfrage in meinem Profil auch noch an das Security-Team weitergeleitet wurde.
Mit meinem Origin-Zugang wurde wurde dann durch den Hotline-Mitarbeiter Mass Effect getestet und es wurde wegen meiner Collectors-Edition kompliziert, weil der DLC "Aus der Asche" scheinbar nicht authentifiziert war. Das hat dann noch etwas gedauert und ich bin auf heute Nachmittag gespannt ob alles auch klappt. Wenn ich "nur" meinen Hund eingebüßt habe könnte ich das verschmerzen.

P.S.:"Mit den Mails ist EA-Deutschland wohl ca. 3 Wochen im Rückstand, da Ihr Team vor einiger Zeit von ca. 30 Leuten auf 10 Leute verkleinert wurde :-O!"

[Sororitas]

Hallo Leute, ich würde gerne mal wissen ob schon einer von euch Jemandem im US Live-Chat erreicht hat dieses we ? Ich warte hier seit Tagen bis zu 11h und die Wartezeit geht manchmal auf bis unter 5 Min runter aber dann steigt sie langsam wieder an und keiner meldet sich im Chatfenster.

[Predator120286]

Svodos wrote...

Hallo Leute, ich würde gerne mal wissen ob schon einer von euch Jemandem im US Live-Chat erreicht hat dieses we ?

Nach ca 2 std warten ja.....

[Claudi3087]

Svodos wrote...

Hallo Leute, ich würde gerne mal wissen ob schon einer von euch Jemandem im US Live-Chat erreicht hat dieses we ? Ich warte hier seit Tagen bis zu 11h und die Wartezeit geht manchmal auf bis unter 5 Min runter aber dann steigt sie langsam wieder an und keiner meldet sich im Chatfenster.

Gestern Nachmittag nach dem ich zuvor bei der Einstellung ME3 N7 Collektors Eddi vergeblich gewartet habe. Hab es dann nur auf ME3 gestellt und etwa 1,5 -2 h gewartet. 15 min im Chat und die Sache lief wieder. Im übriegen haben sie mir einen neuen Online-Pass generiert und alle Spielstände ect. sind noch da. Hatte auch keine Probleme mit den DLC's.

[Sororitas]

Toll und ich warte schon wieder 4h also meint ihr ich soll nicht angeben das ich die CE Version habe ? Ich frage mich langsam ob mein Firefox kaputt ist oder so denn bei mir ist das Chatfenster leicht Grau unterlegt  oben stehen ja 3 blaue Button mit Print etc. die sind bei mir aber auch leicht grau

Modifié par Svodos, 11 mars 2013 - 03:26 .

[Predator120286]

Svodos wrote...

Toll und ich warte schon wieder 4h also meint ihr ich soll nicht angeben das ich die CE Version habe ? Ich frage mich langsam ob mein Firefox kaputt ist oder so denn bei mir ist das Chatfenster leicht Grau unterlegt  oben stehen ja 3 blaue Button mit Print etc. die sind bei mir aber auch leicht grau

Ich hab auch Firefox, wo ich noch ME3 CE eingegeben hatte ging gar nix, erst als ich auf ME normal gestellt habe gings....habe halt dann im Chat gesagt das ich die CE habe.....

[Sororitas]

So nach 3 Tagen im Chat warten eine kleine Info für alle die wegen ME 3 in den US Live Chat wollen. Der Live Chat läuft nur richtig an wenn ihr bei Spiele IMMER nur Mass effect 3 angebt, solltet ihr Mass Effect 3 CE n7 Edition angeben startet das Chatfenster nicht richtig und ihr könnt lange warten das euch jemand antwortet. Achtet daraus das das Fester zwar eingeraut ist aber in der mitte des Fensters steht die wartezeit. Wenn ihr nur das Chatfenster seht ohne Text in der mitte ( wartezeit ) dann könnt ihr es schließen denn es hat keine richtige Verbindung und ihr seid nicht in der Warteschlange. Das Problem ist aber bekannt und angeblich arbeiten sie daran.

ich habe es leider erst nach 3 tagen bemerkt weil es das erste mal war das ich im US Chat war

Achja ich habe 20 min gewartet und nach 10 Min war das Online Pass Problem behoben  nur komisch das der deutsche support das nicht konnte die wollten mir gleich ein neues Spiel andrehen    

Danke an Claudi und Predator für die Info ich hätte sonst noch 3 Tage gewartet 

Modifié par Svodos, 11 mars 2013 - 04:03 .

[Predator120286]

Svodos wrote...
Danke an Claudi und Predator für die Info ich hätte sonst noch 3 Tage gewartet 

Kein Problem, freut mich das ich helfen konnte