8 odpowiedzi w tym temacie

[stitch7]

Bonjour depuis un mois j ai un probleme avec mes DLC

des que je me conecte a mon jeu il y a recherche EA  et j obtiens acces refusé aux DLC suivants
liste de tous les DLC existant mis a part citadelle)

j ai essayé de contacter EA sur

https://help.ea.com/...E0000004xzCFIAY
08269100
04/06/2013
Mass Effect 3

mon numero de requete sur leur site
et toujours pas de réponse

[Unicorn59]

J'ai le meme probleme depuis cet apres midi, hier ca marchais tres bien.

[stitch7]

Unicorn59 wrote...

J'ai le meme probleme depuis cet apres midi, hier ca marchais tres bien.

désolé pour toi mais je t avoue que je me sens moins seul now

un ptit truc si tu veux continuer a jouer
passe en mode hors ligne et coupe ta liaison internet et tu peux y jouer ( par contre aucune sauvegarde cloud possible et le multi c est mort!!!!

[Grunt12N7]

Vous avez essayer de réparer le DLC dans Origin cette manipe est simple a faire allez dans extension du jeu et faite un clic droit sur le petit + du DLC conserner puis réparer car là je ne vois que cette solution et en méme temps origin met a jour votre jeu

Użytkownik michel100 edytował ten post 07 kwiecień 2013 - 08:50

[stitch7]

non ca ne marche toujours pas j ai tout réparer et ca ne marche toujours pas
d autre idées ( car là je suis preneur de toute idée pour que le jeu remarche)

[Alberech]

Salutations,

Ayant eu un problème d'autorisation de DLC, lors du lancement de Citadelle, je te conseil de contacter le support US via le Live Chat d'Origin. (le support français ne m'a toujours pas répondu à l'heure actuelle, sa fait plus d'1 mois...)

Pour ce faire, passe la langue de ton Origin de Français à Anglais US : une fois Origin ouvert, va dans l'onglet Origin, puis dans paramètres, là tu trouvera l'option de changement de la langue facilement (premier choix il me semble)

Une fois Origin en anglais, clique sur "Help", une fenêtre s'ouvre alors et en haut de celle ci tu trouveras le choix "Live Chat". Après une période d'attente plus ou moins longue (j'ai patienté 1 heure personnellement) un membre du support US te répondra en Live.

Tu n'as pas besoin d'avoir un niveau exceptionnel en anglais, et, avec un traducteur du type "Reverso" tu arrivera a communiquer avec ton interlocuteur.

Je t'oriente vers eux car le support français est étrangement muet ou lent, et que grâce au support US il ne m'a fallu "que" 1H15 pour solutionner mon probléme d'autorisation de DLC (ce qui concerne les comptes EA/Origin)

Désolé pour le "pavé" mais j'ai essayé d'être aussi précis et complet que possible, bonne chance et en espérant t'avoir aidé

Użytkownik Alberech edytował ten post 08 kwiecień 2013 - 08:39

[stitch7]

merci je crois que je vais m y mettre demain ou aprés demain

question tu as telecharger citadelle et les problemes ont apparus ou c est arrivé avant ?
encore merci de ton aide et
je prefere un pavé qui m explique tout que pas de réponse de la part D EA sur le réseau d aide

passe une bonne soirée et bon jeu

[Snails1er]

Ça fais 3 jours qui son sur le problème et toujours rien pour moi ..... ça devient assez chiant j’espère que le problème est résolu de ton coter. Si oui profite en un max.

Bonne jeux

[stitch7]

alors mon probleme n est toujours pas résolu car le temps d attente depasse celui que j ai generalement et du coup je suis obligé de lacher l affaire
mes hier j ai reçu enfin une réponse du service EA france et je leurs est renvoyé la liste des DLC qui posait probleme
j espere que d ici la semaine prochaine ca sera bon