Aller au contenu

Photo

Błąd logowania do serwera


  • Veuillez vous connecter pour répondre
4 réponses à ce sujet

#1
Areh

Areh
  • Members
  • 3 messages
Jakiś czas temu zakupiłem ME3 N7 Cyfrowa Edycja Deluxe przez sklep Origin. Podczas odpalania gry dostaję komunikat:

BŁĄD
Niestety, to konto obecnie nie działa. Proszę spróbować ponownie lub sprawdzić szczegóły konta.

Następnie następuje Sprawdzenie zawartości do pobrania i otrzymuję komunikat:

Nie udało się uwierzytelnić zawartości do pobrania.
Zaloguj się do sieci Przymierza z konta, na którym dokonano zakupu zawartości do pobrania

i pod spodem lista dodatków które pobrałem i widnieją jako zainstalowane.

Dodam, że w momencie kiedy to następuje jestem zalogowany do Origina, w innych grach loguję się bez problemu, występuje on tylko przy logowaniu w grze ME3.

#2
morphisiusz

morphisiusz
  • Members
  • 295 messages
Próbowałeś w EA Help Center ?. Skontakuj się z Game Advisor na stronie

https://help.ea.com/...ion=mass effect

Wybierz Ameryka lub Kanada i pogadaj z botem.

#3
kapiszon10

kapiszon10
  • Members
  • 224 messages
Możesz też spróbować tutaj : https://twitter.com/AskEASupport - pisz do nich po 16 oczywiście po angielsku.
Moim zdaniem są bardziej pomocni niż boty.

#4
Areh

Areh
  • Members
  • 3 messages

morphisiusz wrote...

Próbowałeś w EA Help Center ?. Skontakuj się z Game Advisor na stronie

https://help.ea.com/...ion=mass effect

Wybierz Ameryka lub Kanada i pogadaj z botem.

Zgłosiłem problem mailowo. Dostałem odpowiedź że proszą o kontakt telefoniczny. Niestety, odpowiedź dostałem w piatek przed 19, a helpdesk pracuje od poniedziałku do piątku do godz. 19. Muszę czekać do poniedziałku.

#5
Areh

Areh
  • Members
  • 3 messages
Trochę to trwało, ale udało się. Po pierwszym kontakcie nie udało się rozwiązać problemu. Gościu z którym rozmawiałem stwierdził że musi przekazać sprawę "ekspertom", którzy mieli się ze mną skontaktować. Po dwóch dniach dostałem maila z informacją żebym sprawdził czy już działa, a jeżeli nie, to żebym poinformował ich o tym mailowo. Problem nie zniknął, o czym poinformowałem tak jak mnie proszono. W odpowiedzi dostałem maila zwrotnego z podziękowaniami za kontakt i z informacją że sprawa została zamknięta :D
Otworzyłem sprawę ponownie, bo była taka możliwość i cierpliwie czekałem coś koło 2 tygodni. Pies z kulawą nogą się w tym czasie problemem nie zainteresował. W końcu wczoraj zadzwoniłem ponownie. Miły pan podsunął kilka pomysłów, na co zawsze zgodnie z prawdą odpowiadałem że już to przerabiałem. W końcu nieśmiało zasugerowałem, że może to problem z kluczem. Coś sprawdził i stwierdził że mam rację, bo klucz gdzieś tam (nie powiedział dokładnie gdzie) nie chce się aktywować. Poprosiłem o usunięcie gry z mojego konta i danie mi nowego klucza. Po tym zabiegu wszystko zaczęło działać tak jak powinno.

Co za patałachy tam pracują. Gdybym sam nie podsunął rozwiązania, pewnie nigdy już nie miałbym działającej wersji gry.

Modifié par Areh, 25 juin 2013 - 09:27 .