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[Neo-Panic]

 Der Titel erkärt mein Problem, nun nähere Informationen.

Über PayPal habe ich mir 1600 Bioware-Punkte gekauft, für umgerechnet 16 €, kein Feheler bisher.

Nun habe ich mir auch das geholt was ich im Blick hatte & zwar das DLC für Mass Effect 2 "Lair of the Shadow Broker" für 800 Bioware-Punkte, was auch tadelos funktioniert hat.
Runtergeladen & installiert.

Nun da ich noch 800 Bioware-Punkte übrig habe was die logische Schlussfolgerung ist wollte ich mir noch das DLC für Mass Effect 2 "Overlord" holen für 560 Bioware-Punkte.

Ich gehe also auf die Option "Kaufen" & Bioware zeigt mir an das mein Kontostand 0 beträgt.


                                                                         800 Bioware-Punkte WEG !!!
Wie ist das möglich, ich habe nichts falsch gemacht auch die Quitung habe ich über 1600 Bioware-Punkten, was soll ich machen ??? 

[Codebreaker819]

sind die Punkte wirklich weg oder handelte es sich lediglich um einen Anzeigefehler? wenn die Punkte wirklich weg sind kann dir da nur der Support helfen.

[Neo-Panic]

Die Punkte sind in der Tat verschwunden, soeben war ich wieder auf meinem Bioware-Punkte Konto & die Zahl 0 quält mich weiter. Dann werde ich mich mal an den Support wenden. Vielen Dank

[Neo-Panic]

Wo befindet sich der Support ? Ich suche & suche aber wo kann ich den Support anschreiben?

[Codebreaker819]

unter https://help.ea.com/de/‎