Questa discussione ha avuto 84 risposte

[Nowader]

Bei mir hat sich die Hardware geändert, aber ME 1 & 3 is problemlos. nach endlosem Hin und Her wurde das Problem weitergeleitet und ich nehme an die warten bis es sich totlaeuft. Ich hab auf jeden Fall seit dem kein Spiel von denen gekauft und werde es auch nicht tun, bis das ganze funktioniert. Der Support ist zu sch....
Beim anderen Rechner ist alles gleich geblieben, bis auf ne SSD und da tut sich der selbe Fehler auf. 

Modificata da Nowader, 15 novembre 2013 - 02:39 .

[Holger1405]

Ok, also Hardware Veränderung, ihr habt das Spiel aber auch neu installiert, oder?

[Rothinsky]

Holger1405 wrote...
Ok, also Hardware Veränderung, ihr habt das Spiel aber auch neu installiert, oder?

Bei mir, ja! Ich hatte das Spiel schon öfter installiert und konnte es problemlos wieder spielen. Später, ungefähr nach meinem Grafikkartenwechsel, wollte ich es wieder installieren, habe es via Origin runtergeladen und dann war es, das Icon auf Origin, grau und beim Starten per Desktopverknüpfung bekomme ich diesen Missing Ciper Error.

Mir wurde mitlerweile angeraten einen Spielberater zu kontaktieren. Dies tat ich. Nach dem Hinweis dauert das "Lösen" des Problems bis zu 14 Tage.

Modificata da Rothinsky, 15 novembre 2013 - 05:00 .

[Holger1405]

Rothinsky wrote...

Holger1405 wrote...
Ok, also Hardware Veränderung, ihr habt das Spiel aber auch neu installiert, oder?

Bei mir, ja! Ich hatte das Spiel schon öfter installiert und konnte es problemlos wieder spielen. Später, ungefähr nach meinem Grafikkartenwechsel, wollte ich es wieder installieren, habe es via Origin runtergeladen und dann war es, das Icon auf Origin, grau und beim Starten per Desktopverknüpfung bekomme ich diesen Missing Ciper Error.

Mir wurde mitlerweile angeraten einen Spielberater zu kontaktieren. Dies tat ich. Nach dem Hinweis dauert das "Lösen" des Problems bis zu 14 Tage.

Was heißt das sie selber nicht wissen woran es liegt.

Du hast auch einen DirectX Fehler gehabt. Hast du mal deine DirectX Version überprüft? 
„Dxdiag“ ins Ausführen Feld im Windows Startmenü, beziehungsweise bei Win 8 rechtsklick in der Ecke unten links und dann ausführen.

[Rothinsky]

Holger1405 wrote...
Was heißt das sie selber nicht wissen woran es liegt.

Anscheinend...

Holger1405 wrote...
Du hast auch einen DirectX Fehler gehabt. Hast du mal deine DirectX Version überprüft?

Dieser DirectX Fehler ist mitlerweile beseitigt. Dieser kam nur einmalig wärend der Installation von ME2. Auch nach mehreren Neuinstallationen, ebenfalls mithilfe von Origin, war dieser Fehler nicht repetetiv...

[Holger1405]

So wie es aussieht ist es entweder ein interne Origin Registrierungs Fehler, oder ein Fehler in der Windows Registry.



Ich würde ME2 Deinstallieren, (Wenn du es nicht wieder komplett runterladen willst Kopiere den ME2 Ordner von „(Festplatte):\\Program Files [(x86) bei 64bit system]\\Origin Games“ an einen anderen Ort auf deiner Festplatte. (Ich weiß, das hast du schon mal getan aber diesmal solltest du deine Registry säubern, außerdem würde ich gegebenenfalls vorhandene Spielstände sichern, auch wenn die normalerweise nicht nicht betroffen sind)

Danach würde ich Origin komplett deinstallieren: help.ea.com/de/article/wie-deinstalliere-ich-origin-manuell

Anschließend würde ich mit dem CC Cleaner
www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html
alte und verwaiste Registry Einträge löschen. (Mach vorher eine Sicherung Copy der Registry wie im ersten Link angegeben.

Dann installiere Origin neu und anschließend ME2 (Wenn du den ME2 Ordner verschoben hast, Starte Origin, pausiere den automatischen Download von ME2 und Kopiere den ME2 Ordner zurück in sein Verzeichnis. Origin überprüft dann lediglich den Ordner und ersetzt möglicherweise fehlende Dateien.)  

Ich kann dir nicht versprechen das es hilft, aber ich denke da ist eine gute Möglichkeit.


 

[Rothinsky]

Erstmal bedanke ich mich für die Hilfe
Aber leider hat das auch keine Lösung hervorgebracht...
Icon bleibt weiterhin ausgegraut und der Missing Cipher ist noch da...

[Holger1405]

Rothinsky wrote...

Erstmal bedanke ich mich für die Hilfe
Aber leider hat das auch keine Lösung hervorgebracht...
Icon bleibt weiterhin ausgegraut und der Missing Cipher ist noch da...

Hast du auch den Ordner: „C:\\ProgramData\\Electronic Arts\\EA Services\\License“ gelöscht?
Allerdings weiß ich nicht genau welche Lizenz zu ME2 gehört, deshalb auch sichern.

Wenn ja, dann hätte ich nur noch diese als Lösung Ansatz anzubieten: answers.ea.com/t5/Medal-of-Honor-Warfighter/INVALID-LICENSE-REASON-CODE-INVALID-CIPHER-0x0006/td-p/137832

DirectX, noch mal zu installieren, oder die erste Lösung, wobei alle Microsoft Dienste zu deaktivieren wieder zu ganz anderen Problemen führen kann und eigentlich nicht zu empfehlen ist.   

Modificata da Holger1405, 15 novembre 2013 - 07:36 .

[Rothinsky]

Holger1405 wrote...
Hast du auch den Ordner: „C:ProgramDataElectronic ArtsEA ServicesLicense“ gelöscht?
Allerdings weiß ich nicht genau welche Lizenz zu ME2 gehört, deshalb auch sichern.

Wenn ja, dann hätte ich nur noch diese als Lösung Ansatz anzubieten: answers.ea.com/t5/Medal-of-Honor-Warfighter/INVALID-LICENSE-REASON-CODE-INVALID-CIPHER-0x0006/td-p/137832

Das hatte ich auch schon ergebnisslos probiert.

DirectX, noch mal zu installieren...

Muss ich auch noch probieren, editiere das Ergebnis dann hier rein. Edit: Nix 

...oder die erste Lösung, wobei alle Microsoft Dienste zu deaktivieren wieder zu ganz anderen Problemen führen kann und eigentlich nicht zu empfehlen ist.   

Ich denke du hast dich verlesen. Die Rede ist davon, alle Microsoft Dienst AUSZUBLENDEN damit man alle anderen Dienste deaktivieren kann. (Hab ich im übrigen auch schon gemacht, im Auftrag einen sauberen Neustart zu tätigen)

Modificata da Rothinsky, 16 novembre 2013 - 10:30 .

[Holger1405]

Rothinsky wrote...



Ich denke du hast dich
verlesen. Die Rede ist davon, alle Microsoft Dienst AUSZUBLENDEN damit
man alle anderen Dienste deaktivieren kann. (Hab ich im übrigen auch
schon gemacht, im Auftrag einen sauberen Neustart zu tätigen)

Stimmt, habe über das „Hide“ drüber gelesen. Viel möglichkeiten bleiben dann nicht.

Modificata da Holger1405, 15 novembre 2013 - 08:48 .

[Nowader]

Alles probiert nix geholfen...

[IIICalumIII]

Geht mir auch so

[Nowader]

Und die Jungs scherts nen Dreck, verkaufen und net liefern...

[MarcelMsup]

http://www.microsoft...s.aspx?id=30679

Versucht es mal, bei den ein oder anderen hat es geholfen.

[Nowader]

Schon probiert gehabt

[Holger1405]

Mal ein anderer Ansatz, welche Betriebssystem Version habt ihr am Laufen?

[Nowader]

Ein Rechner mit Win 7 Pro, 1 Rechner mit Win 8.1 macht keinen Unterschied

[Holger1405]

Der Fehler passiert bei dir also auf unterschiedlichen Rechnern?
Habt ihr mal die Mass Effect 3.exe als Administrator ausgeführt?
Auf dem Win 8 Rechner die Mass Effect 3.exe im Windows 7 Kompatibilitätsmodus laufen lassen?
Unter Umständen mal den Router neu gestartet?

[onewaypub]

Also ich habe das selbe Problem. Admin-Modus und Kompatibilitätsmodus hilft zumindest bei mir auch nicht. Scheint irgendwie mit Windows 8.1 zu tun zu haben?

[onewaypub]

Nachdem ich erneut an den Support geschrieben habe, habe ich eine Antwort erhalten. Für mich wurde ein neuer ME2 Code registriert. Interesanter Weise sollte ich nun Windows im Safe Mode starten und das neu regiertierte Spiel dann über Netzwerk neu installieren. Vorher noch deinstallieren etc pp (die bereits in einem anderen vorher Beitrag beschreiben). Allerdings hat sich das Spiel zwischenzeitlich bereits selbst neu installiert, da ich den PC nur im Ruhemodus hattte. Und ... es funktioniert. Ich vermute, dass es an den Productcodes bei Bioware lag.

Modificata da onewaypub, 21 novembre 2013 - 12:33 .

[Ogekeoo]

onewaypub wrote...

Nachdem ich erneut an den Support geschrieben habe, habe ich eine Antwort erhalten. Für mich wurde ein neuer ME2 Code registriert. Interesanter Weise sollte ich nun Windows im Safe Mode starten und das neu regiertierte Spiel dann über Netzwerk neu installieren. Vorher noch deinstallieren etc pp (die bereits in einem anderen vorher Beitrag beschreiben). Allerdings hat sich das Spiel zwischenzeitlich bereits selbst neu installiert, da ich den PC nur im Ruhemodus hattte. Und ... es funktioniert. Ich vermute, dass es an den Productcodes bei Bioware lag.

Könntest Du uns bitte die exakte Nachricht an den Support und die Kontaktadresse mitteilen, damit wir alle das Problem gelöst bekommen. Manchmal liegt es an der Formulierung oder der Ansprechperson.

[Rothinsky]

Ich habe gerade die Naricht bekommen, dass der Fehler an das Studio(was auch immer das sein soll) weitergeleitet wurde und ein fix in Arbeit ist. Nur mal zur Info.

[Nowader]

Die Nachricht habe ich schon vor 6 Wochen bekommen, das hat nix zu sagen

Modificata da Nowader, 22 novembre 2013 - 02:51 .

[Rothinsky]

Oh... schlecht zu hören.
Bei mir war es jetzt so, dass mir auch ein neuer ME2 Code aktiviert wurde (sogar die Digital Collectors Edition - als Entschädigung) und ich es derzeit ausprobiere. Werde dann mal schreiben, ob es funktioniert hat.

So fertig, es geht wieder

Also, der Fehler scheint intern auf Origin zu sein. Ich weiß nicht, ob die an diesem Fehler basteln und dieser noch geradegerückt wird.
Wer also Probleme damit hat, ME2 auf Origin zu starten und den Missing Cipher fehler bekommt sollte folgendes machen:

Geht auf die Internetseite https://help.ea.com/ und schreibt dort zum Thema Mass Effect 2 eine Anfrage.
Dort schreibt ihr in einer freundlicher Ausdrucksweise (Ich weiß, es ist manchmal schwer, freundlich zu bleiben, aber in der Regel wird das Problem recht schnell ignoriert wenn man den Kundenbetreuer vollpöpelt), dass ihr diesen Missing Cipher Fehler habt. Geht dabei dezent darauf ein, dass schon bei einigen anderen dieses Problem durch die Aktivierung eines neuen ME2 Codes auf Origin registriert bekommen haben.


Mit freundlichen Grüßen

Modificata da Rothinsky, 22 novembre 2013 - 04:50 .

[xchrisx]

Das ist ja kaum auszuhalten, das Problem scheint sich ja ewig hinzuziehen