6 réponses à ce sujet

[Jackooo]

 Hallo Commuity,

Zu allererst möchte ich sagen, dass dieser Thread höchstwahrscheinlich im falschen Forum gelandet ist.
Da ich kein Forum mit der "Origin Support-Forum" kennzeichnung gefunden habe, schreibe ich es einfach mal hier rein. Entschuldigt die Annehmlichkeiten, falls dieser Thread verschoben werden muss.

ich habe ein Problem und zwar, kann ich mich bei Origin nicht einloggen.
Nachdem ich meine Einloggdaten hintippe und es bestätige, erscheint mir das Fenster, indem ich den Sicherheitscode eingeben soll, den ich per Mail bekommen habe.
Leider bekomme ich keine E-Mail, weder im Postfach noch im Junk E-Mail Fach.
Natürlich habe ich den Button einige male gedrückt, dass mir der Sicherheitscode nochmals geschickt wird.
Trotzdem erfolgslos.
Kurz gesagt: der Sicherheitscode wird mir nicht zugesendet.
Jedoch kann ich mich mit den gleichen Daten hier bei Bioware anmelden, ohne der Nachfrage über den Sicherheitscode.
Auf der Origin-Homepage habe ich das selbe Problem wie bei der Programmsanwendung.

Woran liegt es? Wie kann ich es beheben?

MfG

[NasChoka]

Versuch mal dein PW zurückzusetzen und zu ändern. Sonst leider keine Idee, weil das Problem noch nie gehabt.

[Jairidian]

Hm, den Sicherheitscode brauchst du doch nur, wenn du SWTOR spielen willst und kein Sicherheitstoken an deinen Acc gebunden hast. Über den Origin-Launcher und auf die Origin Website kann man sich ohne Sicherheitscode einloggen.

Ansonsten hilft der Vorschlag von NasChoka. Sollte das auch nicht klappen, kann es am Email-Provider liegen, der die Mail mit dem Sicherheitscode nicht schnell genug weiterleitet. Aber, wie schon erwähnt, normalerweise wird der Sicherheitscode nur für SWTOR benötigt.

Modifié par Jairidian, 29 décembre 2013 - 11:23 .

[Balbock]

@ NasChoka und Jairidian:

Kann es sein das ihr noch nichts von der Anmeldungsüberprüfung von Origin gehört habt? Dabei handelt es sich um eine optione Sicherheitsfunktion. Für mehr Infos hier klicken.


@ Jackooo:
Ich halte die Sache mit PW-Zurücksetzen in diesem Fall nicht für sinnvoll, vielmehr ist Gedult gefragt oder einer der Backup-Codes um schneller reinzukommen.
Ich vermute mal, dass ich gestern das gleiche Problem hatte, aber inzwischen hat es sich quasie von alleine gelöst (daher könnte dieser Post auch in deinem Fall inzwischen "überflüssig" sein).
Die Mails kamen bei mir nach einer 1,5h Verspätung an. Es gab gestern wohl einige Server-Probleme bei EA, zumindest lassen darauf unterschiedliche Posts zu EA-Spielen schließen.
Ansonsten kannst du auch einen deiner Backup-Codes nutzen (zumindest wenn du die vorliegen hast, zB aufgeschrieben auf einem Blatt Papier), wenn die Mail mal sehr lange braucht. Beachte dabei aber das jeder Backup-Code nur einmal genutzt werden kann. Forder also rechtzeitig neue an.

Modifié par Balbock, 30 décembre 2013 - 02:58 .

[Jairidian]

Tjoa, ist mir neu. Für mich aber auch sinnlos. Da hätten sie auch gleich das Sicherheitstoken mit einbinden können, das wesentlich sicherer ist^^. Um meinen TOR-Acc zu hacken, muss derjenige erstmal mein manuelles Sicherheitstoken klauen. Eine Verbindung mit dem Origin-Acc würde ich sehr begrüßen.

[NasChoka]

Balbock wrote...

@ NasChoka und Jairidian:

Kann es sein das ihr noch nichts von der Anmeldungsüberprüfung von Origin gehört habt? Dabei handelt es sich um eine optione Sicherheitsfunktion. Für mehr Infos hier klicken.

Danke für die Info . Ich hab mir sowas ähnliches gedacht und vermutet, dass man es nur innerhalb des accounts wieder deaktivieren kann. Hätte mich interessiert ob die PW-Reset Mail ankommt. Hauptsache er kann wieder rein.

[Jackooo]

Alles klar.
Wahrscheinlich ein EA-Problem.
Thema hat sich erledigt, kann somit geschlossen/ gelöscht werden.
Am gleichen Tag aber erst abends kamen mir circa fünfzehn E-Mails mit dem Betreff "Sicherheitscode angefordert". Einfach mal gedulden