18 odpowiedzi w tym temacie

[Jacia Millenders]

Bonjour,

 

Suite à l'envie de me refaire DAO et DA2 avant la sortie du 3, j'en ai profité pour acheter Awakening. (j'avais le 1ere enregistré sur origin).

 

J'ai donc acheté awakening via mon compte origin en tant qu'extension à DAO.

Je le telecharge bien, il a aussi l'air de bien s'installer, mais c'est la que ca merde : impossible de trouver comment lancer awakening.

 

Je n'ai pas d'option dans le launcher, pas d'option en faisant "nouvelle partie", et rien de plus dans "autres campagnes".

 

Bref, impossible de lancer la campagne d'awakening alors que Origin me dit que les 2 sont bien installés.

 

Je précise que j'ai installé le tout, désinstallé et réintallé de nouveau le tout une 2eme fois, et que pareil les 2 fois.

Dans mon dossier "Dragon Age\addins", j'ai pourtant bien "dao_prc_ep_1" qui est scensé représenter Awakening.

Ceci dit, j'ai aussi les repertoires d'autres DLC qui se téléchargent automatiquement depuis origin mais ne s'installent pas non plus (faut que je les telecharge et installe depuis le jeu pour qu'ils marchent).

 

Ce qui me fait penser à un probleme d'installation du à Origin.

 

Y a t'il une solution ?.

 

Merci !

[zhang]

j'ai le même problème, j'ai appeler l'assistance de EA ils m'ont dit de désinstaller puiis réinstaller... même résultat ! Ca fait plus de 6h que je me prend la tête avec ça, j'ai même tenter de installer DOA puis faire le patch 1.05 ensuite installer Awakening et re-patch... toujours rien ! Ils m'ont dit de les rappeler si je n'y arrive pas un technicien m'expliquera y a des manip à faire... je crois qu'on est pas les premier à qui ça arrive.

[Jacia Millenders]

Ouais ils m'ont fait faire des manip aussi mais sans succes. Au final l'assistance EA a modifié mon compte origin pour me filer l'ultimate édition (j'avais déja tous les DLC donc ca leur coute rien).

Et la ca a marché nickel.

[zhang]

Moi j'ai déjà l'édition deluxe, je viens de passé plus d'1h au téléphone  avec le technicien il à essayer plein de manip pour me dire qu'il ne pouvait rien faire.

Donc il m'a proposé de m'offrir toutes les dlc mais moi je m'en fout des dlc à 2 balles c'est pas une extention, ou alors de me donner des points Bioware (la même chose en fait...). donc je lui est demander un remboursement qui à été fait dans la minute et il m'à conseiller d'essayer d'acheter le jeu sur steam (lol trop fort chez Origin !!). Bon en tout cas, je pense pas que j'acheterai inquisition chez eux !!

 

Et donc toi avec l'ultimate édition tu peux jouer à Awaking ?

[Jacia Millenders]

tu aurais du prendre l'ultimate qu'il t'offrait gratuitement... En plus autant certains DLC sont bidons, autant certains valent clairement le coup (morigan, pierre ...)

 

Avec l'ultimate je n'ai eu aucun pb pour jouer à awakening.

[zhang]

Suite à ton post j'ai rappeler le service technique pour voir si ils pouvait faire comme pour toi. Je suis tomber sur un mec beaucoup plus cool qui m'a dit que l'autre ne c'était pas pris la tête et que un support technique c'est fait pour trouvé des solutions.

Donc il m'a dit de re-acheter l'extension (sinon il peut rien faire) et que si ça ne marche toujours pas il transmettra à une équipe spécialisé qui trouvera une solution.

 

Après avoir fait cela (ça marchait pas normal...) J'ai rappeler et suis tomber sur le 1er mec qui m'avait fait le remboursement et c'est pas gêner pour me dire carrément qu'il avait pas envie de "se prendre la tête" !! Et il m'à demander pourquoi j'insistai avec ce jeux.

Je lui est fait remarquer que dans mon dossier son collègue avais donné des instructions pour transférer aux service compétant, et il me répond que si ça prend plus de 15 jours et qu'il ne trouvait pas de solution je ne pourrait plus me faire rembourser et j'aurait payer pour rien (vraiment pas envie de se prendre la tête le mec...).

J'ai dû insisté pour que le mec se décide enfin à transférer mon dossier en me disant que maintenant j'avait plus qu'a attendre d'être re-contacté.

 

En gros l'assistance EA c'est pile ou face soit vous tombé sur des gens professionnel et sympa qui connaissent leur boulot, ou bien sur des gros cons qui en ont rien à foutre !!

 

Maintenant je vais attendre et vous tenir au courant de la suite des évènements.

[zhang]

Oui mais quand j'ai parler de ton cas le mec était étonné et ma dit que je perdrait toute mes sauvegarde si je modifiait mon compte. En plus comme je n'avait plus le jeu (à cause du remboursement...) c'était pas possible de faire l'échange avec l'ultimate.

[Jacia Millenders]

t'es tombé contre un tocard c'est clair. J'ai appelé 2 fois l'assitance EA pour DAO.

Une premiere fois car les DLC que j'avais acheté n'apparaissaient pas sur social bioware et n'étaient donc pas actif => En 5 min le mec me les a activé sur le social bioware et pb reglé.

 

1 semaine apres, quand j'ai re-terminé la campagne d'origins et que j'ai voulu faire awakening, je me suis rendu compte du pb.

On est resté 2H au tel avec 2 techs qui m'ont fait faire un tas de manip (sans succès. J'avais aussi la deluxe comme toi) avant de finalement me filer l'ultimate.

Le temps de DL l'ultimate, et hop tout fonctionnait.

 

D'autre part, tes sauvegardes sont dans "%userprofile%\Documents\BioWare\Dragon Age\Characters"

Il te suffit de les sauvegarder dans ailleurs pour eviter de les perdre au cours d'une désinstalation / réinstallation.

 

Si t'as pas de chance avec les techs sur lesquels tu retombes, voici les 3 que j'ai eu et qui ont été trés professionels :

 

Cordialement,
Cedric C.
Service Customer Experience EA

 

Cordialement,
Samy M.
Service Customer Experience EA

 

Cordialement,
Antonio M.
Service Customer Experience EA

[Jacia Millenders]

D'ailleurs je te conseillerai de verifier que l'autre a vraiment transferé ton dossier ...

[zhang]

Oui donc voici les dernières news, n'ayant pas de nouvelles de leurs part j'ai rappellé. Et la un mec cool je lui est dit tout l'histoire et il m'a répondu pas de soucis je vous met la version ultmimate (j'y gagne vu que j'ai pas acheter de dlc). Là je lance... et j'ai awakening !!! miracle !! Enfin m'a joie fut de courte durée car maintenant j'ai l'intégralité du jeu en anglais... Je les appels et il me disent que c'est ma langue de serveur Origin qui est configuré en anglais, bizare vu que avant j'avais le jeu en français, oneffectue donc je changement

 

Il me dit que je doit d'abord installé le jeu et après télécharger awakening, je lui dit que c'est pas possible que tout s'intalle d'un seul coup, il me dit que non, je lui dit que si, il se renseigne et me redis la même chose et que le jeu est bien une version française (c'est pas ce que j'ai pu lire sur le net...) et finalement me dit que si comme ça, ça marche toujours pas ils me feront un dédomagement... Bref, je ne joue toujours pas à awakening et en plus je peux même plus faire le origins car je suis une bite en anglais. Merci les gars de EA !

 

ps: Cela fait 6 fois qu'ils me demandent de désinstallé/re-téléchargé/installé le jeu (environ 1h/1h30) heureusement que j'ai la fibre ! sans oublier le traditionnel " vous allez voir, ça va marcher cette fois ! Y a pas de raisons que ça marche pas il faut rester optimiste !! " LOL

[Jacia Millenders]

La version ultimate sur Origin n'est pas fournie avec la langue francaise, peu importe la langue de ton origin.

 

Il te faut rajouter les packs de langue toi meme (ca marche tres bien je l'ai fait).

 

J'ai posté les explications sur un autre sujet du fofo.

[zhang]

Ah oui alors il y à ce qui sont sympa qui ont vraiment pris le temps d'essayer de résoudre le problème (genre entre 30mn et 2h)

 

Cordialement,
Romain R.
Service Customer Experience EA

 

Cordialement,
Michel M.
Service Customer Experience EA

 

Cordialement,
Jorge C.
Service Customer Experience EA

 

Et il y à l'autre... (pas plus de 10mn et "pas envie de se prendre la tête")

 

Cordialement,
Soufyen T.
Service Customer Experience EA

[zhang]

ok merci tu as le lien par hazar ?? Ca ira plus vite.

 

Encore merci pour tes conseils.
 

[Jacia Millenders]

ca devait pas etre ici mais sur les forums EA.

Je l'ai mis aussi sur JV.com

Je le remet ici pour eviter de chercher :

• Pour les patchs français 2 solutions :
  
  http://traductionjeu...n-patch-fr.html
  
  ou
  
  http://www.patch-fr....gon-age-origins

Et ne pas oublier de changer la langue de le fichier de config :

 

dans C:\Users\*******\Documents\BioWare\Dragon Age\Settings\dragonage.ini

remplacer le champ "locale" avec les variables FR :     "  locale=fr-fr   "

•  

[Jacia Millenders]

ah oui c'est vrai qu'on peut pas edit sur ce super forum.

 

Perso j'ai test le 1er, ca a tres bien marché.

Par contre j'avais déjà téléchargé (sur un lien de Jv.com jme souviens plus lequel) les sous titres en FR, donc je sais pas si ils sont inclus la. Au pire une recherche google ca ira, et c'est pas bien grave si t'es les voix en FR.

[zhang]

ok  Merci, bon le deuxieme on dirait que c'est le jeu complet, et le premier j'était déjà tomber dessus tout à l'heure et je le télécharge depuis 4h (pas premium)

 

sinon pour le reste je doit edtiter le fichier dragonage.ini avec notepad++ (ou un autre ?)

[zhang]

j'avai déjà trouver une traduction awakening mais elle faisait que pour l'extension

[Jacia Millenders]

oui notepad++ (ou meme le basique de windows mais bon, notepad++ c'est mieux)

[zhang]

Ok merci encore pour ton aide !! tu pourrais travailler chez EA support lol !!