6 odpowiedzi w tym temacie

[Judikator]

Hallo

 

Ich habe gerade mit dem EA Kundensupport telefoniert wegen meinen Mass Effect 2 DLC's die ich vom alten Account auf den neuen transferrieren wollte. Ich bin mit dem Support so verblieben, dass der Support mir 3 Codes generiert hat die ich über Origin eingelöst habe. 

 

Jeder dieser Codes generierte 1600 Bioware Punkte

 

das sind mal 3 genommen 4600 Punkte

 

Nun trat folgendes Problem auf. Als ich die 3 Codes eingelöst habe, habe ich über die Bioware Seite angefangen die DLC's nachzukaufen und habe bemerkt auf dem Konto befinden sich nur 2480 es fehlen demnach 2120 Punkte

 

Ich würde einen Admin bitten den Vorgang zu prüfen. ggf auch per Mail Verkehr damit ich die Email anhängen kann die ich von EA Support erhalten habe. 

 

Vielen Dank

[khayjeet]

Über Bioware Seiten irgendwelche Transaktionen tätigen wollen = Big Mistake. Geht zu 99% schief. Wenn schon, denn schon, nur über Origin kaufen.

 

Und das hier ein 'Admin' wie du sagst antwortest bezweifle ich auch. Hier wurde seit Wochen und Monaten keiner mehr gesehen. Und auch davor gabs 2 Jahre keine offizielle deutsche Hilfe seitens Bioware oder Electronic Arts.

 

 

Was du versuchen kannst, ist den Support anzuschreiben oder anzurufen. Aber wie mir das aussieht gibts dort nur Hilfe zu den aktuellsten Spielen wie Titanfall, Rivals und 2014 Sportspielen. Aber du kannst es natürlich trotzdem versuchen.

 

http://help.ea.com/d...t=mass-effect-3

 

Viel Glück.

[Judikator]

Danke für die Info

 

Das Problem ist das die DLC's nicht über Origin käuflich erworben werden können, weil Origin ein Problem mit dem Abrufen der Kaufinformationen hat. Wenn ich Jetzt Kaufen anklicke kommt nur ein weißer Bildschirm. Kaufe ich über Bioware Seite wird in Origin nach dem kauf das DLC heruntergeladen und installiert.

 

Naja ich hab mal den einen Bioware Mitarbeiter angeschrieben und warte nun auf Rückanwort. Ansonnsten ruf ich nochma den EA Support an^^

[Serrin2]

Origin ist auch nicht besser. Hab zu Weihnachten 3200 Biowarepunkte verschenkt, die dann beim Einlösen durch den Beschenkten völlig versuaut wurden, d.h. es wurden nur 2000 Punkte in Origin angezeigt bei Bioware dann gar nichts. Nach Kontakt mit dem Telefonsupport hieß es, die Punkte wurden einem völlig andern Originkonto gutgeschreiben (nicht dem beschenkten, nicht meinem). Das ganze ist nocht nicht abgeschlossen.....

 

Fazit: Der beschenkte wird zukünftig Origin mieden wenn es. Ich werde sowas nicht mehr verschenken und es auch keine Empfehlen.

[Caja]

Ich habe beim Aufräumen gerade noch eine alte BioWare Punkte Box gefunden über 1.600 Punkte. Beim alten Forum konnte man die über Profil --> Code eingeben oder so eintragen. Ich hatte da nie Probleme mit. Jetzt sehe ich das neue Forum aber gerade zum ersten Mal und finde keine Möglichkeit, die Punkte noch irgendwo einzutragen. War eine Weile nicht mehr hier ... Ist das Punktesystem jetzt ganz abgeschafft worden oder gucke ich nur nicht richtig? Wäre ja schade, wenn die Punkte verfallen. Ich dachte, ich könnte sie vielleicht noch für Dragon Age: Inquisition einlösen. Wäre für eine kleine Hilfestellung dankbar, wie und wo ich die Punkte eingeben kann.

[Balbock]

Ich habe beim Aufräumen gerade noch eine alte BioWare Punkte Box gefunden über 1.600 Punkte. Beim alten Forum konnte man die über Profil --> Code eingeben oder so eintragen. Ich hatte da nie Probleme mit. Jetzt sehe ich das neue Forum aber gerade zum ersten Mal und finde keine Möglichkeit, die Punkte noch irgendwo einzutragen. War eine Weile nicht mehr hier ... Ist das Punktesystem jetzt ganz abgeschafft worden oder gucke ich nur nicht richtig? Wäre ja schade, wenn die Punkte verfallen. Ich dachte, ich könnte sie vielleicht noch für Dragon Age: Inquisition einlösen. Wäre für eine kleine Hilfestellung dankbar, wie und wo ich die Punkte eingeben kann.

 

Für Punkte und DLCs runterladen steht immernoch die alte Seite zur Verfügung. Dort ist eigentlich nur das Forum und die Gruppen in einen Read-Only-Zustand gekommen. Alles andere ist immernoch dort und soll dort auch weiterhin erhalten bleiben. (Stand Frühjahr 2014)

Hierher ist eigentlich nur das Forum und die Gruppen (wenn man sie neu erstellt) umgezogen.

[Caja]

Aha. Vielen Dak. Super, dann teste ich das gleich mal .