comme apparement beaucoup de gens j'ai eu un bug avec la quete du pic du soldat qui a disparu de ma carte, je ne l'ai pas vu immédiatement et apparement le seul moyen est de réprendre une vieille sauvegarde (d'après le service client, voir plus bas). En fait cela se produit si le service Dragon Age s'arrete et qu'on sauvegarde entre temps.
Quelqu'un a t il un crack pour accèder à cet endroit même s'il n'est pas sur ma carte?
Je vous met ci dessous ma convertation avec le service client qui n'a absolument rien à proposer, ni solution, ni remboursement!
Bonjour, j'ai acheté la version deluxe de dragon age origin via steam, j'ai activé la quete du pic du dragon.
Celle ci s'affichait bien sur ma carte dans le jeu puis à disparue, la quete est toujours active dans mon journal des quetes.
J'ai essyé certaines solution des forums mais rien n'y fait.
COmment réglé le probleme?
Bonjour Monsieur
Si les bonus apparaissent bien sur la page web de votre compte du réseau social Bioware (BSN) au niveau du menu Profil-Vos contenus enregistrés, nous vous invitons à effectuer la procédure suivante :
- Cliquez sur le Menu Démarrer, effectuez un clic droit sur le Poste de Travail ou Ordinateur, et sélectionnez Gérer.
- Une fois dans les Outils d'Administration, cliquez sur le + situez devant Services et Applications, puis cliquez sur Services.
- Recherchez la ligne "DAUpdaterSvc" ou "Dragon Age: Origins - Application de mise à jour".
- Effectuez un clic droit sur le service, puis choisissez Propriétés.
- Réglez le démarrage en mode Automatique.
- Ensuite, cliquez sur l'onglet Connexion et cochez la case "Autoriser le service a interagir avec le bureau".
- Finalement au niveau de l'onglet Récupération, sélectionner pour les trois cas l'option "Redémarrer le service".
- Cliquez sur le bouton "Appliquer" puis "OK", et redémarrez votre ordinateur.
Note pour Windows Vista et Seven : nous vous conseillons de désactiver le "Contrôle d'accès utilisateurs"
Pour cela depuis le "Panneau de configuration" cliquez sur "Comptes utilisateurs" (en affichage classique).
Sélectionnez la rubrique "Comptes Utilisateurs". Désactivez alors le contrôle d'accès utilisateurs.
Nous vous remercions de lattention que vous portez à nos produits et restons à votre disposition pour toute autre information sur les jeux Electronic Arts.
Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Ca ne marche pas plus :
1) service demarré
2) uac désactivé
3) options visibles dans compte social bioware
4) quete Warden's Keep VISIBLE dans le jeu
5) lieu de la quete ABSENT de la carte dans le jeu
Comment regler le probleme?
Bonjour Monsieur Calvy
Nous invitons à effectuer la manipulation suivante :
Sur le lanceur du jeu, cliquez sur "Configurer". Sur la nouvelle fenêtre apparaissant cliquez sur "Réparer" puis sur "Effacer le cache de téléchargement".
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Toujours pas,
ca n'a rien changé,
j'ai aussi supprimer le repertoire dao_prc_nrx_1 de mes documents , répertoire addin
Au lancement du jeu, la quete s'est retelechargée, mais je ne vois toujours pas le pic du dragon sur ma carte alors que j'ai la quete dans mon journal.
Que faire?
Bonjour Monsieur Calvy
Nous vous demandons de joindre le dxdiag.txt a votre dossier afin de nous permettre de traiter au mieux votre question.
Pour obtenir le Dxdiag utilisez le lien suivant :
http://fr-techsuppor...hp?showtopic=21
Pour accéder à la commande Exécuter sous Windows Vista , maintenez la touche avec le logo Windows de votre clavier enfoncée puis appuyez sur la touche R.
Nous vous demandons de joindre le msinfo32.nfo en format compessé WINZIP ou WINRAR à votre dossier afin de nous permettre de traiter au mieux votre question.
Pour obtenir le msinfo32.nfo
- Sur le clavier, maintenez enfoncée la touche avec le logo Windows, appuuyez sur la touche R de votre clavier. Dans la fenêtre, saisissez msinfo32 et validez.
- Dans le menu Fichier sélectionnez Enregistrer donner comme nom msinfo32
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Bonjour Monsieur Calvy
Votre fichier nous étant parvenus même en format compressé endommagé. Veuillez nous faire parvenir les éléments suivants :
Le nom de votre antivirus
La version de votre service Pack de Windows
Nous voudrions aussi que vous fassiez parvenir ces points de votre fichier MsInfo32 :
Dans les Ressources matérielles
-la liste des conflits de partage
Dans l'environnement logiciel
-La liste des tâches en cours
-La liste des services
-La liste des Programmes de démarrages
Veuillez copier coller le détails de ces points dans un fichier texte. Que vous nous ferez parvenir au format compressé ZIP ou RAR.
Pour obtenir le msinfo32.nfo
- Sur le clavier, maintenez enfoncée la touche avec le logo Windows, appuuyez sur la touche R de votre clavier. Dans la fenêtre, saisissez msinfo32 et validez.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Bonjour tout d'abord je viens de verifier le fichier, ce n'est pas le zip qui est corrompu mais msiinfo qui n'arrive pas a me générer des fichiers correctes qu'on puisse ensuite reouvrir, je vous ai tout exporté en mode texte dans le .rar ci joint.
j'utilise Kaspersky 2010 qui ne tourne pas pendant que je joue.
Windows 7 ultimate fr (numero 7600) mis à jour depuis un vista fr ultimate sp3 , pas de service pack
J'espere que ca vous aidera, mais je tiens à préciser encore une fois que les DLC, sont bien installés, je les vois dans le jeu, j'ai la quete, j'avais le pic du soldat sur ma carte mais il a disparu. Je ne suis apparement pas le seul à avoir ce probleme, voir les nombreux forum fr et us qui traitent de ce probleme.
PS : Si je recrée une partie je vois bien le pic du soldat sur ma carte, si je reprend une très vieille sauvegarde, je vois bien le pic du soldat sur ma carte.
Cordialement.
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Bonjour Monsieur Calvy
Nous vous invitons à procéder à une copie de sauvegarde de votre partie en cours puis à démarrer une nouvelle partie. Nous souhaitons vérifier s'il ne s'agit pas d'une corruption de votre sauvegarde actuelle.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Je n'ai pas bien compris ce que vous voulez que je test.
1)j'ai fait un backup de ma partie (la voici en piece jointe à ce sujet)
2)j'ai recré un autre personnage,
3)j'ai relancé mon ancienne partie
4) idem je ne vois pas le pic du soldat.
Bonjour Monsieur Calvy
A partir du point numéro 2, démarrez une nouvelle aventure avec ce nouveau personnage. Le pic apparaît il ?
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Bonjour ,
oui il apparait
Si je reprend une vieille sauvegarde egalement.
Comment y acceder de nouveau avec ma sauvegarde actuelle?
Bonjour Monsieur Calvy
Il semble que ce dysfonctionnement soit lié à une corruption de sauvegarde. Nous vous invitons à reprendre le jeu depuis la sauvegarde ou le pic apparaît.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
C'est hors de question, depuis le debut de notre discution il s'est passé plusieurs semainesIl est impensable de pouvoir envisager une telle solution.
je vous propose de vous fournir une sauvegarde recente et vous la corrigez ou vous me rembourser le prix de l'extention.
Dites moi ce que vous preferez.
Cordialement.
Bonjour Monsieur Calvy
Il n'existe pas d'utilitaire permettant de récupérer une sauvegarde altérée. Nous ne pouvons donc donner de suite favorable à votre demande.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Bonjour je comprend mais ce n'est pas mon probleme.
J'ai acheté ce contenu, il ne fonctionne pas. Contactez l'equipe de developpement, ils doivent surement pouvoir faire quelque chose.
Sinon remboursez moi de la maniere que vous voulez.
Merci
Ci joint ma sauvegarde. au cas ou.
Cordialement
Bonjour Monsieur Calvy
Il n'existe pas d'utilitaire permettant de récupérer une sauvegarde altérée. Nous ne pouvons donc donner de suite favorable à votre demande.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Alors que proposez vous? j'attend...
Dois je contacter un service consomatteur tiers?
Cordialement
Bonjour Monsieur Calvy
La corruption d'une sauvegarde n'est pas réglable. Nous ne pouvons donc donner de suite favorable à votre demande.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Je prend acte de votre réponse qui confirme l'abscence de solution ni du moindre geste commercial compensatoire de votre part et entamerais donc très logiquement les démarches afin de faire valoir mes droits de consommateur.
Bonjour Monsieur Calvy
Afin que cet incident ne se reproduise pas, nous vous invitons à paramétrer correctement vos logiciels de sécurité.
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Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France
Mais de quoi parlez vous?
Pour info la corruption de sauvegarde esr due au service Dragon Age qui s'arrete sans prévenir entrainant les problemes que je connais.
Modifié par Adrita, 23 janvier 2010 - 06:04 .
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