151 réponses à ce sujet

[Yannoss_12]

Par rapport au problème de gamertag, la solution la plus simple quand tu veux linker ton GT a ton profil EA serait qu'ils vérifient auprès de la base de données Microsoft l'identification Windows live ID/Gamertag... pas dur quand même. Cela eviterai de se retrouver dans la situation "ce GT est deja utilisé.." 'fin bref, on verra debut de semaine prochaine si ils règlent mon cas....Mais une chose est sûre, je fais pas comme zone51bis, j'ai commencé sans attendre pour les bonus, on verra après ^.^

[guigui1981]

je croyais être le seul à qui ce truc arrivait ,c'est complètement surréaliste ! je comprends rien mon compte EA "semble" être lier à mon gamertag.Je dis semble car dans la gestion de mon profil dans la sélection il y' a mon gamertag et écrit dessous"identifiant EA"mais c'est pas préciser identifiant xboxlive.J'ai essayé de créer un nouveau profile avec mon gamertag xboxlive et j'ai le message "gamertag déjà utilisé"Ce que je comprends pas c'est que j'ai créer un profile Social network Bioware en utilisant mon compte EA et lorsque je vais sur la page pour récupérer l'armure collector mon émail apparait c'est bon mais pour mon gamertag y'a marqué "none"Alors ma question est simple c'est quoi ce bordel sérieux ????

[LyamTelos]

Le multi-plateforme, quand c'est mal géré, ça donne ça. Le problème est que ça le fait pour les DLC de lancement de jeu et si cela ne change pas, ceux qui ont des problèmes de gamertag ne pourront obtenir aucun DLC à venir... Triste, non ?



Pour ma part, je n'ai même pas reçu les code pour les DLC alors que j'ai la version Deluxe du jeu... Fort hein ? ^^

[guigui1981]

Bonjour à tous j'ai trouvé la solution pour télécharger l'armure des récolteurs de l'édition collector mais pour cela il vous faut le jeu dragon age origins.En effet à l'accueil du jeu de dragon age puis contenu téléchargable appuyer sur Y pour utiliser le code EA pour l'armure.Enfin quitter le jeu ,lancer Mass Effect 2 et le contenu devrait apparaitre dans le contenu téléchargable.Cela à marcher chez moi

guigui19

[fl0117]

Bonjour !

J'aurais préféré ne jamais rien poster sur ce forum (ce qui voudrai dire que je n'ai aucuns problèmes)

Seulement, ayant rentré mon code Cerberus et installé tout les DLCs, ils se retrouvent bloqués au démarrage du jeu (refus d'autorisation)

Pourtant l'écran cerberus sur la droite du menu et activé !

Un peu d'aide ne serrait pas de refus s'il vous plait

[LyamTelos]

Ca ressemble à un problème qu'il y avait aussi sur Dragon Age. Il suffisait, pour y remédier, de démarrer le service permettant le dialogue entre le compte qu'on utilise et internet pour télécharger des DLC et aussi vérifier que le compte y a bien le droit. Après, je ne sais pas si c'est aussi le cas sur Mass Effect 2, à voir...

[Yannoss_12]

Je confirme l'astuce de Guigui, voir son post plus haut.

[milkadonf]

Et pour ceux qui n'ont pas dragon age comme moi ?

(je l'ai sur Pc seulement et J'ai mass effect 2 sur bobox)

[hemwyn]

Même problème que fl0117, et pas de solutions à l'horizon :-/

[fl0117]

Et j'ai oublié de citer que je suis sur PC !

Enfaite, seulement les DLCs de l'armure Terminus et l'autre des collecteurs sont refusés !

Par exemple, le DLC "Site du crash du Normandy" marche (impressionnant comme scène d'ailleurs)

[Archon360]

A ma connaissance, il n'y a pas de service de mise à jour qui soit installé par Mass Effect 2.
Si quelqu'un veut bien vérifier dans Services.msc qu'il n'y a aucun nom contenant "Mass Effect"...

Normalement, les DLCs de ME2 sont autorisés par la connexion au réseau Cerberus aprés avoir été validés sur le BSN.
Donc, il faut que:
* le DLC apparaisse sur cette page: http://social.biowar...ntitlements.php
* la connexion au réseau Cerberus soit active (terminal de droite ouvert)

* ce soit la même adresse mail qui soit utilisée sur le BSN et à la connexion au réseau Cerberus

Dans ton cas, fl0117, si tu as pu télécharger les DLCs collector, j'imagines que tu les as bien enregistré sur le BSN.
Comme l'autre DLC fonctionne (Site de crash), la connexion au réseau a l'air correcte. Ou alors il y a eu un probléme durant cette connexion qui a empéché le jeu de recevoir la validation.

Essayes de te reconnecter au réseau (en quittant et relançant le jeu, je ne vois pas de bouton "déconnecter" sur la capture d'écran...)
Si çà ne fonctionne pas, tu peux essayer de désinstaller / ré-installer les DLCs qui posent problémes.

Pour désinstaller un contenu, cherches un dossier DLC (du genre Bioware / Mass Effect 2 / BioGame / DLC ) dans le répertoire d'installation de Mass Effect 2 ou dans Documents (à confirmer...)
Il devrait contenir des sous-dossiers ayant le nom des DLCs (à confirmer...)
Déplacer le sous-dossier dans un autre répertoire (ou le supprimer, mais en garder une copie est conseillé)

Pour ré-installer un contenu, simplement relancer l'EXE téléchargé sur le BSN (éventuellement aprés l'avoir téléchargé à nouveau, juste au cas où...)

Voilà. Comme je n'ai pas encore le jeu, il y a pas mal de choses à confirmer, désolé.

[hemwyn]

Bonjour Archon360,



Mes DLC apparaissent bien sur la page http://social.biowar...titlements.php.

Par contre refus d'autorisation au lancement et impossibilité de se connecter au réseau Cerberus. Il me demande de rentrer le code à nouveau mais comme ca a déjà été fait, j'ai le droit à la jolie réponse "clé déjà utilisé" ...

[fl0117]

Toujours rien, seulement les DLCs collector sont refusés, je viens d'installer celui de Zaeed qui lui marche :/

Merci pour tes conseilles Archon360 tout de même



C'est assez frustrant de se casser le cul à pré commander une version collector et ne pas pouvoir profiter de sa totalité...

[Archon360]

fl0117 > Franchement, je ne vois pas pourquoi ces DLCs en particulier sont refusés. Le fichier ME2_Collectors.exe qui sert à installer ces DLCs fait 15,5 mo. Le tien aussi ?
Personne d'autre n'a çe probléme précis au fait ?

hemwyn > Sans le réseau Cerberus, pas de DLC hélas.
Si tu as entré ton code Cerberus sur le BSN, as tu vérifié que le jeu et le site sont bien liés à ton compte EA (même adresse mail) ?

Pour info, il semble qu'en désactivant la connexion automatique dans les options du jeu:


il soit possible de changer l'adresse mail au moment de la connexion. Et çà permet aussi de jouer sans être connecté (bien qu'une première connexion soit nécessaire pour valider les DLCs...)

Modifié par Archon360, 01 février 2010 - 08:41 .

[hemwyn]

J'ai désactivé cette option, re-rentré mon adresse mail et miracle ça fonctionne !



Le compte était bon à la base, je sais pas trop pourquoi il ne l'a pas reconnu, merci Archon360

[fl0117]

Euh... il fait 16.3Mo et pour l'armure Terminus 18.2Mo

(Autant j'ai téléchargé une version EN des DLCs) =____="

Edit : Ah je viens de reDownload les fichiers, bah les tailles sont réduites, donc je pense que ça ira !

Je confirmerai ça plus ****** où demain

Modifié par fl0117, 01 février 2010 - 10:50 .

[zone51bis]

Des nouvelles du front.

Le support EA est saturé. Du coup, il ne pourra pas tenir son
engagement de régler sous 48h les demandes fusion de clé pour les DLC.
Pour rappel, cette fusion permettra a bon nombres de joueurs de pouvoir enfin profiter des bonus de leur version collector.
Ainsi ils demandent aux infortunés clients de bien faire preuve d'indulgence, et de patienter 24h de plus.
Il n'est toujours pas prévu de compensation pour ces désagréments, mais
les clients sont tout de même invité à en faire la demande par mail.
Mail qui sera traité dans un délai de 48h:D
Le mouvement perpétuel selon le support EA<_<

Le plus drôle, c'est que mon mail de demande de fusion, a été envoyé vendredi. Donc j'en suis déjà à 72h (je décompte le dimanche). J'ai envoyé un mail de relance samedi. Ce soir, le délai de 48h sera dépassé pour celui là aussi.

Modifié par zone51bis, 02 février 2010 - 11:54 .

[MassEffectAxe]

et oui la galère pour bon nombre de joueurs (moi compris)

j'espère que EA va résoudre tout les problèmes

et il faudra revoir ce système pour MASS EFFECT 3, passer par le xbox live me semble la solution idéale (jamais eu de souçi auparavant avec l'option utiliser un code dans le menu de la 360)

[nicochaume92700]

bonjour,



j'ai enregistrer des codes pour des objets dans le jeu sur le mauvais compte, quelqu'un saurait comment faire pour les passer du mauvais compte vers le bon ?



merci

[vallll]

bonjour a tous...j ai achete le mass effect sur xbox...j ai enregistre mes codes sur le site.. .j ai telechargé les dlc sur mon pc comme dans la consigne...mais quand je me connecte sur ma xbox je n ai rien encore!j aurai pas du enreistrer le fichier sur mon pc??

[Yannoss_12]

>nicochaume92700 : je pense que c'est cuit pour toi. si tu l'as fait sur le mauvais, cela veut donc dire que tu as utilisé tes codes, et je ne pense pas qu'il y ait de solution dans ce cas précis.



>vallll : as-tu lié ton compte du site à ton gamertag? si tu ne l'as pas fais, idem que nico, c'est cuit je pense. Si tu l'as fais, là par contre, y'a un problème ailleurs....wait and see.

[Archon360]

Bonjour à tous.



nicaochaume92700 > Comme l'a dit Yannoss_12, les codes sont à usage unique, donc le seul moyen de transférer les contenus d'un compte à un autre est de faire une demande au support EA en leur expliquant ta situation.



vallll > Il n'est pas nécessaire de télécharger les fichiers sur PC pour les utiliser sur XBOX360.

Il faut juste que ton gamertag soit lié au compte EA sur lequel tu as enregistré les codes, et que le réseau Cerberus soit activé.

[Khlaal]

Bonjour

pourquoi le jeu affiche t'il toujours "nouveau contenu disponible" alors que j'ai installé les dlc (reconnus in game) et que je suis connecté au reseau cerberus (en auto ou manuellement) ?

(édition collector digital avec 5 dlc).

[Archon360]

Je pense que ce doit être un message type à chaque connexion au réseau Cerberus.

[Salamander62]

Bonsoir à tous, j'ai récemment acheté Mass Effect 2 sur XBOX 360 bénéficiant ainsi du nouveau personnage Zaeed, de la nouvelle mission "crash du Normandy" et l'armure du dragon... mais j'ai dû l'installer sur la XBOX d'un ami vu que je n'ai pas accès au XBOX Live. J'ai donc installé tout le contenu avec mon compte Bioware sur mon disque dur externe et en jouant chez moi (donc sans me connecter au XBOX live), j'ai un message d'erreur sur la page principal "Contenu téléchargeable erroné, veuillez vous connecter au réseau cerberus..." alors que dans l'option contenu téléchargeable, on peut voir que les 3 téléchargements ont réussi (c'est coché en vert au bout).



Ma question est la suivante, est-on obligé d'avoir le XBOX Live pour obtenir ce contenu ?