176 réponses à ce sujet

[Lanfhadar]

Ich hab bisher das gleiche Problem... Deutsche Version über EA-Store letzten Mittwoch runtergeladen... bis jetzt keine Codes bekommen.

Langsam kommt mir das ganze auch sehr komisch vor.

[Maerchenopa]

Na das Problem hätte ich auch gern.

Letzten Mittwoch vorbestellt und noch immer keine Promo Codes...

[Jannis01]

Bei mir dieselbe Situation..die digitale Deluxe Version im EA Store gekauft aber die ganzen Codes fehlen. Am Donnerstag mit dem Support gechattet da hiess es die Codes werden am Freitag per Mail verschickt. Heute (Montag) sind sie immernoch nicht da und der Support meint die Codes müssten schon da sein.

Grml..EA hat es echt geschafft mir die Freude an diesem Spiel zu nehmen.

[Fryaduil]

Zum Kotzen: immer noch keine Mail mit codes, oder ne Antwort auf meine 2 Mails an den DA:O-Support (EA Kundendienst)..Es ist echt ne Unverschämtheit.



jedenfalls bin ich nicht alleine...

[Rootseven]

Ich war ebend im Live-Chat ( http://support.ea.com/chat ) der nette Herr hat mir aber weitergeholfen und meinen Content per Hand hinzugefügt falls ihr im EA Store bestellt habt. Ihr müsst aber aufpassen und gucken ob er wirklich alles reinmacht,und habt eure Bestellnummer aus der Mail und eure Login-Email-Adresse parat.

Mir fehlt immer noch Bergens Ehre das Buch,der Feuering und der Zauberstab. Er meinte aber das addet sich dazu wenn ich das Toolset benutze,was auch immer er damit meint.

Wer etwas english kann und nicht scheu ist sollte die Option mal austesten

[Eismans]

ist denn auf deinem Acc. alles registriert, also auch die noch fehlenden Items?

Müsste hier auf der Page zu sehen sein.

[ZappaF]

Ich warte auch noch auf die Codes und muss gestehen, dass ich so langsam ziemlich angenervt bin.

Seit 5 Tagen warte ich auf diese EMail oder wenigstens eine Antwort.

Ich habe diese teure Version gekauft, weil mir die Zusatzinhalte wichtig waren und ich diese haben wollte. Warum zur Hölle packen die diese Codes nicht direkt in den Downloadinhalt der Digital Deluxe Version ? Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht....



ZappasGhost

[Rootseven]

Bis jetzt habe ich nur den Gedächtnisring die Blutdrachen-Rüstung und die beiden neuen Quests also Wächter-Festung und In Stein gefangen.

Und der Support-Typ hat geschrieben : (Rick: For those items you will receive an email to download your PC toolset. And these items are included in PC toolset.)

Mit den Items meint er den Feuering,Bergens Ehre,Zauberbuch der Eiswüsten,Das Letzte Mittel.



Ich hoffe nicht das er damit meint das ich mir die selber mit dem Tool-Set hinzufügen muss,es sind halt Items aus der Collector-Edition die aber bei der Digital Deluxe Version drinne sein MÜSSEN.

Ich warte mal noch bis morgen dann bin ich wieder in dem Chat und will den Rest haben.

[Grakon82]

dann teste ich mal den Chat aus ... mal gespannt, ob das klappt

[Arniex78]

hab das gleiche problem! vor 2 tagen bestellt/runtergeladen deluxe digital edition aber bis jetzt auch nichts. auch im spiel werden null punkte gezeigt? werde den chat auch probieren!

[Maerchenopa]

Okay, ich habe mich jetzt eben mit einem der CMs im live chat unterhalten.

Er meinte, dass man sich, falls man noch keine codes per mail bekommen hat, an den support wenden soll (sprich per live chat, oder per telefon).
Dannach hat er mich nach Bestellnummer und meinem EA account gefragt und mir einen Teil der Items direkt freigeschaltet. Ich habe dann schnell nachgeschaut ob alles da ist, aber unter meinen promotions waren "nur" die drei DLCs Feste, Shale und Blutdrachenrüstung und von den extra goodies vom deluxe preorder nur der Gedächtnisring (nicht der Feuerring).

[...]
Rick: I have gone ahead and manually entitle the contents on your account.
Rick: Is there anything further I may assist you with today?
: some items are still missing
: the helmet, the book and the staff
: from the original collector's edition
Rick: Which items are you talking about can you please name them?
: i can only tell you the german translation, i guess "bergens ehre" a helmet, a spellbook "zauberbuch der eiswüsten" and a staff "das letzte mittel"
Rick: Ok
: these items are also listed as bonus items of the deluxe edition
Rick: You will receive the email from EA containing the codes for these items.
: okay

Hab leider vergessen zu fragen was mit dem Feuerring ist... naja, bin erstmal froh die drei großen Sachen endlich bekommen zu haben.

p.S.: Die email mit den versprochenen codes für Helm/Stab/ Buch ist noch nicht gekommen.

Modifié par Maerchenopa, 09 novembre 2009 - 05:54 .

[Grakon82]

bin gerade mit einem Mitarbeiter von EA am chatten - die Wardens Keep hat er schon eingefügt ... scheint wirklich, als kann der einem helfen ... mal weiter beobachten, ob der Rest auch eingefügt wird.

[Grakon82]

STRIKE!!! ich hab alles items erhalten über den Chat mit EA - ohne Ausnahme. Jetzt nur noch herunterladen.

[Xenos-X]

hi an alle .
hab jetzt nicht alle posts gelesen..
mein problem ist ich habe mir die collectors edition gekauft..leider war die net grad günstig 70 euro..
nun hab ich paar codes eingegeben nur ist kein code für die zusatz quest dabei?
istd as normal? ich hab nur die codes für den golem, den 3 items und blutrüstung in der verpackung gehabt
bekommt man denn fehlenden noch nach oder sit der garnet mit drin in der collectors box?
muss ich da denn suport kontaktieren ?

bitte um antwort und danke euch schonmal dafür.

[Xenos-X]

hi an alle .
hab jetzt nicht alle posts gelesen..
mein problem ist ich habe mir die collectors edition gekauft..leider war die net grad günstig 70 euro..
nun hab ich paar codes eingegeben nur ist kein code für die zusatz quest dabei?
istd as normal? ich hab nur die codes für den golem, den 3 items und blutrüstung in der verpackung gehabt
bekommt man denn fehlenden noch nach oder sit der garnet mit drin in der collectors box?
muss ich da denn suport kontaktieren ?

bitte um antwort und danke euch schonmal dafür.

[Maerchenopa]

wardens keep ist nicht inhalt der normalen im laden erhältlichen collector's edition. du kannst es dir aber für 7€ runterladen.

soweit ich weiß haben sie es zur deluxe download version dazugepackt, weil man dafür auf reelle güter wie die stoffkarte und die metallhülle verzichten muss.

[Fryaduil]

Bin jetzt auch im Chat-Queue, 20 Min. Wartezeit...

[Fryaduil]

wollte gerade auch mal bei der Hotline in Deutschland anrufen, aber ich hab bei meinem Telefonanschluss 0900-Nummern wohl sperren lassen, und das nicht ohne Grund...Gibts da vielleicht noch ne andre Nummer???

[DMPLeonidas]

Hallo ich habe die Dragon Age ™ Origins

Digital Deluxe Edition im ea shop vorbestellt und heruntergeladen aber keine codes bekommen

[Nelred]

Okay, jetzt hab ich auch alles.

Ich musste dafür in den Support-Chat ( http://support.ea.com/chat ) und hab das dort mit meiner Bestellnummer parat angemeldet. Der freundliche Mitarbeiter hat die Sachen dann von Hand frei geschaltet, und liess mich das auch noch kontrollieren. Als sie im Spiel am runterladen waren und auch hier im Profil aufgetaucht sind hab ich ihn entlassen

Schade das es scheinbar gerade nur auf diese Weise geht, aber immerhin geht es. Hurra!

[Fryaduil]

hmm, bin zwei mal aus dem chat geflogen, just als ich dran war...

[Fryaduil]

So, hab jetzt auch mit Rick vom support gechattet, er meinte, das alles, was zu meinem Account gehört, freigeschaltet ist...Leider ist im Game davon noch nix zu sehn, bzw. zu dl. Und ja, ich hab den PC neugestartet, Service manuell gestartet (obwohl er bereits lief), leider nix zu sehn...mal abwarten...hat das bei euch lange gedauert, nach dem chat?

[Nelred]

Ich hab meinen Chat-Typ gebeten solange da zu bleiben bis ich es kontrolliert hab.

Allerdings hat er ca 10 Minuten dran rumgetüftelt bis er "ok" sagte. Zur Sicherheit hab ich ihm die Items auch nochmal aufgelistet (in "freier" Übersetzung )

Anyway: Im Chat dauerte es bestimmt nochmal 10-15 Minuten basteln, dann hab ich sie aber sofort als Download gehabt. Musste auch nix starten. Nur das Spiel, die Downloads gingen los und waren auch hier im Profil zu sehen.

[Nelred]

(ups, doppelpost)

Modifié par Nelred, 09 novembre 2009 - 11:04 .

[Fryaduil]

tja, bei mir ist immer noch nix...so ein shice. ich hab mich gerad noch mal im chat eingeloggt, 40 Min!!!!! gewartet, und dann kam wieder: your chat-request has been canceled...langsam hab ich es echt dicke...und der typ meinte noch, ob er sonst noch was für mich tun könnte...hallo witz!