55 réponses à ce sujet

[Gaviel94]

Bonsoir à tous,

J'ai acheter la version digital deluxe sur Eastore j'ai reçu les email avec les codes pour enregistrer mon jeu, et tout cela c'est passer sans problème, mais là je me pose une question.

Ou est passer le Dossier "Bonus Items"  ??? voici un extrait du mail en question.

Bande sonore Mass Effect 2, vidéo Making of, bande dessinée et recueil d'illustrations :

Vos éléments supplémentaires comme la bande sonore Mass Effect 2, la vidéo Making of, la bande dessinée et le recueil d'illustrations seront installés automatiquement dans un répertoire à la racine de votre ordinateur nommé « Bonus Items ».

voilà après avoir chercher je n'ai que le dossier contenant le jeu est dedans rien qui se rapporte au contenus collector.

donc Greg[EA_Kusa] si tu pourrais te renseigner ou si quelqu'un d'autre à une info sur le sujet n'hésitez pas.

Merci

[-Astendar-]

sur dl gamer c'etait un fichier a part a download vérifie si tu avais pas deux fichier



pour les objet bonus j ai entrer les code a la chaine sans voir qu il fallait download un fichier je m en suis aperçut qu au troisième et impossible de trouver les deux premiers fichier d objet tu sais ou je peu les trouver ?

[Gaviel94]

normalement tout les fichiers sont à prendre sur ton compte BSN



PROFIL > VOS CONTENUS ENREGISTRER

[Gaviel94]

Ben enfaite le EA Download Manager j'ai regarder mais il m'as télécharger que le jeu c'est tout j'ai fais tout les fichiers sans sucée

[Gaviel94]

Personne n'as le même problème que moi sur ce point, c'est vraiment ennuyeux ça je vais devoir les appeler demain je pense parce que ce dossier avec le contenue collector je me fessait une joie d'écouter le CD des musiques en lisant le comics .

[gpelous]

J'ai le meme probleme. Ca veut dire qu'EA ne t'as pas mis (comme pour moi) la version que tu avais commande dans le EADM. Si tu pouvais te renseigner pour moi aussi, appeler du Japon, ca coute bonbon (et leur hotline ne permet pas d'utiliser skype...)

[jerome450]

J ai les memes problèmes que vous.

J ai commandé le jeu sur EA Store (EADM)

et je n ai Aucun dossier "Bonus Item".

Je n ai donc ni cd ni Bd rien nada ...

[petar91]

même chose pour moi, mais ces bonus items ne seront-ils pas disponible que demain au moment de l'activation de nos version digital deluxe de ME2 ?

[masterac]

normalement les fichier bonus sont dans un pack du nom de MassEffect2-DeluxeContent_multi il se trouve dans le même répertoire que celui ou vous avez enregistrer les fichier télécharger du jeu avant installe.



en cliquant dessus les fichier bonus vont être installer dans le dossier :"C:\\Program Files (x86)\\Electronic Arts\\Mass Effect 2 - Deluxe Content" un lien devrais appparaitre sur le bureau pour vous emmener dans le dossier.

[masterac]

pour ceux qui sont en 32bit oublier le "(x86) " que vous voyez dans mon chemin d'installe,c'est parce que je suis en 64bit

[masterac]

tu trouve?

[DilakN57]

Même problème, j'ai tout installer avec l'utilitaire proposer a la fin du téléchargement avec EA download manager et j'ai pas le bonus item, le jeu est installer sur la partition d du disque dur.

[masterac]

les bonus sont a telecharger de ton compte bioware,tu les as pas directement avec le téléchargement du jeu va sur http://social.bioware.com/redeem/ et tape les code que tu as reçu



ATTENTION, une fois les code taper tu ne peu plus les transférer a un autre compte donc soit sur que c'est bien le tiens.

[DilakN57]

J'ai déjà eu ces bonus mais pas le reste, j'ai le fusil de précision, crash du normandy, armure inferno, armure moissonneurs, le nouveau personnage, le reste comme cité au dessus j'ai pas.

[petar91]

bon j'ai pu lancer le jeux l'activer et telecharger les armures/armes et missions supplémentaires du réseau cerberus etc.... mais aucun bonus item, je n'ai ni la BD, ni la bande son etc...

[masterac]

c'est dire qu'est ce que tu n'a pas?

[petar91]

je n'ais pas la BD, la Bande Son, le dossier vidéo documentaire, le recueil d'illustration.

[masterac]

tu a la BO pourtant?

[petar91]

bon, j'ai téléphoné au service EA France, il semble que pour les DIGITAL DELUXE, un nouveau mail arrivera de leur part dans les 3 jours indiquant la procédure pour le téléchargement des Bonus (BD,BO,making off et illustrations). Si rien n'arrive d'ici là il faut contacter le support EA store directement par mail.



Voilà la réponse que j'ai eu...

[masterac]

super....quel service.



normalement avec le telechargement des fichier tu as du recevoir un fichier du nom de :

MassEffect2-DeluxeContent_multi

il contient tout les bonus, faut cliquer dessus pour le mettre en route.

[jerome450]

Pour les bonus comme la BD et le reste j ai recu un email d'EA avec un lien.

On doit télécharger 1,2Go Supplémentaire

Enfin je comprends pas ils s excusent de m avoir fait télécharger la Vf (sacré EA )

Donc normalement vous devriez avoir la meme Chose

Regardez bien votre mail

[petar91]

Les as-tu appelé ou leur as tu envoyé un mail de réclamation pour qu'ils te donnent le lien de téléchargement ?



De mon coté j'ai envoyé un mail au service consommateur EaStore hier dans la soirée, j'attends leur retour.

[jerome450]

Salut non je n ai rien fait j ai recu ca :



"Objet : Édition numérique de luxe de Mass Effect 2



Cher client,



Notre équipe est au regret de vous informer que votre commande a subi une légère modification. Nous vous avons attribué un exemplaire de la version française de l'édition numérique de luxe de Mass Effect 2.



Si vous souhaitez recevoir le jeu dans une autre langue que le français, veuillez contacter notre service clientèle en cliquant sur le lien ci-dessous : (pas de lien volontairement)

Nous vous avons fait parvenir vos codes d'accès aux objets bonus pour les équipements collectors ainsi que votre code d'accès au réseau Cerberus dans un e-mail séparé. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour activer ces contenus.



Clé d'activation du réseau Cerberus :



Instructions :



Lors de la première exécution du jeu Mass Effect 2, vous allez automatiquement être redirigé vers les processus de création de compte EA en ligne et d'activation du réseau Cerberus. Vous pouvez annuler cette action à tout moment, et, le cas échéant, l'exécuter de nouveau à partir de l'option « Se connecter au réseau Cerberus » dans le menu principal. Vous devrez alors saisir le code à usage unique pour engager le processus d'activation du réseau et accéder à ses fonctionnalités et aux contenus téléchargeables bonus. Contenus téléchargeables du réseau Cerberus



Comment installer le contenu en ligne :



Lorsqu'un nouveau contenu bonus est disponible, une notification du réseau Cerberus s'affiche dans le menu principal. En la sélectionnant, vous serez redirigé vers le Marché en ligne correspondante à partir de laquelle vous pourrez télécharger le contenu. Une fois le contenu téléchargé, déterminez l'emplacement de l'application d'installation du contenu, et exécutez-la. Vous serez ensuite invité à redémarrer le jeu Mass Effect 2. Dans le jeu, rendez-vous dans le terminal personnel de Shepard, près de la carte de la galaxie. Un message expliquant comment accéder au contenu fraîchement installé s'affichera alors.



Comment activer vos bonus exclusifs :



Pour activer vos contenus numériques exclusifs, suivez les instructions ci-dessous :



1. Rendez-vous sur www.masseffect.com



2. Suivez le lien pour saisir votre code à usage unique



3. Saisissez les données personnelles de votre compte EA



4. Saisissez votre code



5. Téléchargez votre objet bonus



6. Chargez votre exemplaire de Mass Effect 2



7. Dans le jeu, rendez-vous dans le terminal personnel de Shepard, près de la carte de la galaxie. Un message expliquant comment obtenir votre objet précommandé apparaîtra alors.



La bande originale de Mass Effect 2, le making-of, la bande dessinée et un livre d'illustrations numériques :



Vos objets bonus, comme la bande originale de Mass Effect 2, le making-of, la bande dessinée et un livre d'illustrations numériques sont disponibles au téléchargement ICI

(pas de lien volontairement)

Ces contenus ne sont disponibles qu'en anglais.



Bonne partie !



EA Store™ Team

[Zerospirit]

Lorsque vous avez telecharger le jeu,aviez vous mass effect 2 deluxe edition en activant la cle?

[Kael Chevalier]

Bonjour.Pour ma part, j'ai acheter Mass effect 2 collector sur steam et je n'arrive pas a récupérer la BD, la musique, .... J'ai récupéré les armes et armures, mais pas les autres bonus. Quelqu'un a t'il réussit, en achetant sur steam, à récupérer les bonus autre que ceux en jeu?