74 replies to this topic

[DAO_Nathalie]

Der Versuch für jedes Problem eine Lösung zu finden. Falls ihr eine wisst, teilt sie uns bitte mit.

Wichtig: Inwischen wurde der Patch 1.01 für die PC Version veröffentlicht, der Spielern mit Single Core Ausstattung hilft und daneben auch einige Bugs beseitigt; siehe Changelog

Patches für Mass Effect 2
Zum Download des Patches 1.01 (42 MB)



Cerberus Network
So werden Cerberus Codes eingelöst und aktiviert
So wird die Terminus Rüstung eingelöst
Hilfe für Gamestop Käufer, die Probleme mit dem Promo-Code haben


Mass Effect Galaxy
Wie schaltet man den Dialog frei?


Problemlösungen für sonstige Fehler beim und im Spiel
Fehler awc.dll load failed beim Starten beheben
Single Core Fix bei schwarzem Bildschirm
Savegame Problem lösen

Alternate Appearace Pack
Bug bei der Darstellung
Sprach-Bug bei Garrus´englischen Kommentaren

-tbc-


Keine Lösung in Sicht? -> Kundenservice
Wenn ihr bei irgendeinem technischen Problem nicht weiter wisst und euch auch hier im Forum kurzfristig nicht geholfen werden kann, dann versucht es doch mal auf der Seite des deutschen Kundenservices von Electronic Arts.

Dort findet ihr zum Beispiel FAQs und Patches, wenn es um ein spezielles Spiel geht. Im (kostenlosen) „Direkthilfe Center“ könnt ihr außerdem direkt nach Antworten auf eure Fragen suchen und das System ist so clever, dass es euch gleich ein paar gut passende Vorschläge anbietet. Bereits bekannte Probleme und Lösungen sind dort nämlich schon in einer Datenbank hinterlegt, so dass sich euer spezieller Fall möglicher Weise schon mit ein paar Klicks klären lässt.

Solltet ihr trotz allem weitere Hilfe benötigen, schickt ihr eine persönliche Anfrage an das Kundendienstteam oder ruft die (gebührenpflichtige) Hotline an.

Zum praktischen Support-Tool geht es hier:
http://eade-new.cust...p_sid=hoiDb8ij

Weitere Infos zum Kundendienst: http://electronic-arts.de/pages/8098/


Für eine schnellere Bearbeitung einer Anfrage ist es zudem übrigens hilfreich, wenn ihr eurer Anfrage einen Systemreport für die Kundendienstmitarbeiter anhängt. Das funktioniert wie im Folgenden beschrieben:


DXDiag Report für Windows XP (und vorangegangene Betriebssysteme):

1. Klicke auf "Start -> Ausführen"
2. Gib "dxdiag" ein und bestätige mit Return
3. Klick im DirectX-Diagnoseprogramm auf den Button "Alle Informationen speichern"
4. Im nächsten Fenster klicke nur noch auf "Speichern"
5. DirectX-Diagnoseprogramm schließen


DXDiag Report für Windows Vista:

1. Klicke auf "Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Ausführen"
2. Gib "dxdiag" ein und bestätige mit Return
3. Klick im DirectX-Diagnoseprogramm auf den Button "Alle Informationen speichern"
4. Im nächsten Fenster klicke nur noch auf "Speichern"
5. DirectX-Diagnoseprogramm schließen

Edited by DAO_Nathalie, 29 March 2010 - 08:26 AM.

[startr]

hallo,

habe die ME2 standard edition gekauft. ich finde in der verpackung diesen cerberus code einfach nicht. wo müsste denn der zu finden sein? einzig rechts unten ist ein aufkleber, wo ja normal imer der produktschlüssel drauf steht. wenn ich diesen code eingebe, kommt immer eine fehlermeldung.

im voraus danke für die hilfe

edit: oh sorry, falsch gepostet

Edited by startr, 29 January 2010 - 11:32 PM.

[Lyrienn]

Wie sieht es aus mit der Problematik des Blackscreens in Verbindung mit abartigen Temperaturen die das Spiel hervorruft? Ich hab dazu schon was im englischen Forum gelesen, aber leider gibt es da noch keine offizielle Antwort seitens der Bioware Leute. Das Spiel ist echt gut, aber es macht null Bock wenn es nach maximal 10 Minuten zu freezen beginnt und mir mein Monitor "kein Signal" schreibt. (und ja, ich habe bereits sämtliche Lüfter und Kühler des PC's überprüft)

[piecemaker4]

hallo. ich würde gerne wissen, wie ich die sprache/texte des spiels auf englisch umschalte. finden in den konfigurationen irgentwie nix

[kn0f1]

piecemaker4 wrote...

hallo. ich würde gerne wissen, wie ich die sprache/texte des spiels auf englisch umschalte. finden in den konfigurationen irgentwie nix

Da hilft nur neu installieren, leider.

Beim Setup dann auf die Kanadische Flagge klicken, um auf englisch zu installieren.

[Dark Flesh]

Bei mir sind die Stimmen manchmal seltsam verzerrt .. so als wen jmd mit einem redet , man dan weggeht und es im hintergrund spielt .. alles andere ist normallaut .. Woran liegt das ??

[DarkMiki]

tag, hab da echt ein problem mit der digital deluxe edition, ich bekomme das spiel nicht auf deutsch. kann keine deutsche sprache bei der installierung einstellen nur 5 andere.deutsch fehlt komplett selbst die datein sind nicht dabei.hab alles auch schon dreimal runtergeladen aber immer noch nichts. wenn ich in der datei sku.ini alles auf (deu) ändere habe ich teilweise zahlen statt wörter stehen.

[Word.exe]

ich habe auch ein Problem

ich kann mich nicht mit dem Netzwerk verbinden der sagt das ich keine Internetverbindung habe

obwohl diese normalerweise optimal funktioniert

[Ghostrider0910]

Hab mich hier gerade "zwangsweise" angemeldet um meine ME 2 CE Bonus Codes einzulösen. Aber dazu muss ich mein Xbox Gamertag irgendwie hierher verknüpfen. Wie mach ich das?

[Nagard-GER]

Für alle, die das Savegame-Problem haben (Keine Saves, Speichern nur mit Quicksave und Autosave möglich) -> Hier ist ein Workaround.



http://social.biowar...81/index/818792

[MICHIDU]

MOIEN, habe mit stolz den EM2 gekauft, habe installiert, habe mir auch den bonus genommen aus cerberus, hab den pc ausgemacht, war einkaufen, bin zurueck gekommen, habe pc angemacht, und TATAAAA, geht net



ECHT, bin stocksauer, habe ein pc der kein 9 monat alt ist, habe directx 10, bin auf 1200x1600 aufloesung, alles ist palletti, dann clike ich auf game, der logo kommt, alles schoen und huebsch, dann den zweitem logo, dann an dem moment wo die ''musik'' anfaengt und den spiel, stuerzt mein spiel, sagt mein pc, sorry, muss dein spiel schliessen,



ALSO Leute, wenn jemand mir helfen kann, dann bitte, bitte bitte, tut es, aber mit allem RESPECT, soll keiner kommen der mir sagt, ich waere ein ''noop'' im pc oder sonstiges, denn aus meiner perspektive und koennens, habe ich alles gemacht, was man machen kann



danke fuer euer verstaendniss, und fuer euer hilfe



MICHIDU

[Sidler2]

Welches Windows
Welche Graka
Wieviel RAM
Welcher Prozessor
Aus einfach nur "habe ein pc der kein 9 monat alt ist, habe directx 10, bin auf 1200x1600 aufloesung, alles ist palletti, dann clike ich auf game, der logo kommt, alles schoen und huebsch, dann den zweitem logo, dann an dem moment wo die ''musik'' anfaengt und den spiel, stuerzt mein spiel, sagt mein pc, sorry, muss dein spiel schliessen," kann man nicht sagen was da schief geht ...
Was ich vorerst vorschlagen kann ... mach ein "NoIntroFix" drauf und versuch es nochmal

€: Stell mal die Auflösung auf 1024 x 786evtll bringts was

Edited by Sidler2, 04 February 2010 - 06:34 AM.

[biowolf25]

hab da nen ganz andres prblem mein pc hat alle mindest anforderung komme bis zum menü und beim lade bild schirm gehts net weiter musik lauft aber es passiert nix weiter!!!
könnte mir da jemand ne lösung sagen bittte

[Alter.Zocker]

Problem/Bug bei ME2 standardvariante f. XBOX360:

Bei mir gibts immer wieder Aussetzer/Sprünge bei der Audiowiedergabe, wenn gerade einer der Charaktere redet.
Hier ein reproduzierbares Beispiel (enthält evtl. Spoiler):

Die Szene:
In Samaras Loyalitäts-Mission kommt es ja am Ende zum gewaltigen Aufeinandertreffen von Mutter(Samara) und Tochter(Morinth), infolge dessen neben viel roher Asari-Biotik-Power auch viel gesprochener Dialog zw. den beiden Kontrahentinnen geboten wird. Anhand des "Gehörten" muss Shepard dann eine m.E. doch sehr wichtige Entscheidung treffen.

Das Problem:
Während der Auseinandersetzung zw. Mutter und Tochter bricht nach den ersten paar Sätzen komplett die gesamte Tonwiedergabe weg: Keine Musik, keine Stimmen, Totenstille, man sitzt buchstäblich im Stummfilm. Die Handlung läuft weiter, man sieht sich bewegende Münder, aber hören tut man nix, bis kurz vor die Stelle, wo wir dann als Shepard eine Dialogoption wählen müssen und somit eine Entscheidung zu fällen haben. Ist schon blöd, sich zu entscheiden, wenn man vom Dialog zw. Mutter und Tochter mehr als die Hälfte garnicht gehört hat.

Da ich auch nicht von den Lippen lesen kann, habe ich nach 2-3 Versuchen mit gespeicherten Spielständen von immer der selben Stelle mit immer wieder dem selben Problem dann in den Optionen die Untertitel eingeschaltet, um wenigstens die kompletten Informationen für die zu fällende Entscheidung zu erhalten.

Aber das ist m.E. nur eine Notlösung, denn:
- Im Gegensatz zur PC-Version ich erwarte einfach bei einem Konsolenspiel für 50..70 Euro (!), daß das ohne irgendwelche Zicken auf der dedizierten Hardware reibungslos läuft.

Gibt es ähnliche Beobachtungen bei anderen XBOX360-Nutzern?
Meine XBOX ist eine ältere Version, weis, ohne HDMI, ursprünglich mit kleiner 20GByte-Festplatte (welche aber vor langem schon durch eine 120GByte-HDD ersetzt wurde), evtl. gibts mit anderen XBOX-en (Elite, HDMI-Version, festplattenlose Core-Version,...) diese Probleme nicht...

Ich habe ME2 auf der HDD installiert, d.h. beide DVD's wurden auf die Festplatte kopiert, das Spiel verlangte zu Beginn die DVD1 im Laufwerk, inzw. wurde bereits der Wechsel auf DVD2 nötig, diese ist seit dem auch eingelegt geblieben.

Die XBOX hängt permanent mit am Internet (XBOX-Live Gold) und hat m.W. dadurch auch immer alle erforderlichen Updates erhalten.

Zusätzlich sind mir auch bei etlichen anderen Dialogen immer wieder mal komische Unregelmäßigkeiten, wie abgebrochene/unvollständige Sätze, veränderte Tonlage/wechselnde Stimme(?) bei dem gleichem Charakter, usw. aufgefallen.

Schade, daß bei einem ansonsten so tollen Spiel selbst bei der Konsolenversion solche Bugs/Probleme auftauchen. Vielleicht gibts irgendwann ein Update, aber nach all dem Gezerre bei EA/Biowares anderem RPG-Hit "Dragon Age Origins" und dessen DLC "Return to Ostagar" hab ich da ehrlich gesagt wenig Hoffnung...

Edited by Alter.Zocker, 04 February 2010 - 06:40 PM.

[Sidler2]

biowolf25 wrote...

hab da nen ganz andres prblem mein pc hat alle mindest anforderung komme bis zum menü und beim lade bild schirm gehts net weiter musik lauft aber es passiert nix weiter!!!
könnte mir da jemand ne lösung sagen bittte

Wenn Dein PC mindestanforderungen hat dann ist noch die frage wie die einstellungen im spiel sind
Und mindestanforderung erfüllen ( Gerade so) ist net immer das beste .

[*]DVD-Rom Laufwerk: 1x speed[*]DirectX Version: 9.0c (enthalten)[*]Grafikkarte: DirectX kompatibel, 256MB, mit Vertex-Shader Support 3.0, mit Pixel-Shader Support 3.0[*]Arbeitsspeicher: 1024 MB[*]Prozessor: 1.8 GHz, Dual Core Prozessor[*]Festplattenspeicher: 15.0 GB[*]Soundkarte: DirectX 9.0c kompatibel
ist genau das dein PC ?
Wenn ja bau ne andere GraKa rein und evtll 1 Ram riegel mehr rein
Wenn nein schreib mal dein PC rein ^^

[biowolf25]

windows xp

service pack 3

amd athlon 3900+

2,41ghz2,50gb ram gforce 8600gt

das sollte doch reichen oder

[xX Ripper Xx]

Guten tag



Mhm geforce 8600 könnt was schwach sein : )

[Sidler2]

Japp denk ich auch

Ram is OK

Proz. is OK

Windows XP is super

das einzige wo es probs geben könnte is Graka :/

Wenn du evtll graka kaufen willst kann ich dir empfehlen die HD4650 zu holen mit 1GB GDDR3 Speicher. Is ne Relativ gute gaming graka .... unf net so teuer ... glaube 50 - 60 €

PS:

könnte sogar testen ob es an der graka liegt :> hab hier noch meine gute 8600 GTS rumliegen konnte mich noch nicht von ihr trennen ;_;

[ClasD]

HI ich hab ein Problem beim Laden.

ich will ein neues Spiel starten doch sobald ich das Geschlecht gewählt habe und der Ladebildschirm auftaucht friert dieser ein und ich muss das SPiel beenden über den Task-Manager.

woran könnts liegen?

[ClasD]

sry wegen doppelpost sehe aber grad das schon jemand das selbe problem hatte wie ich.

ich frga mich jetz nur wieso bioware schreibt Geforce 6800 würde reichen aber meine 8500 reicht nicht (steht auch nicht bei den GeForce die nicht funktionieren sollen)

[Sidler2]

Kann daran liegen das die Karten net schnell genug sind :/ scheint da wohl probs zu geben mit der 8000er serie ... oder wenn du nen Singel-Core hast gibbet irgendwo nen singel-Core fix

[ClasD]

k hab nen single-core fix runtergeladen aber was mach ich jetz mit dem?^^

[biowolf25]

also meinst ne neue grafik karte mh das wundert mich weil dark viod hat er auch geschaft und das auf hoher auflösung selbst dawn of war 2 was wriklich recoursen frist hat er ohne rukeln geschaft naja werde ich mir mal durchen kopf gehen lasen dnke nochmal an euch alle:-)

[iceschreiner]

mion leute

ich habe ein problem, sobald ich das geschlecht aus gewählt habe hängt sich das spiel im ladebildschirm auf

und bevor jemand meckert hier meine pcdaten:



intel celeron d mit 3,46ghz

1gb ram ddr2

nvidia 9600 gso mit 384mb speicher

windows xp sp3

[iceschreiner]

problem gelöst