I do not speak English, translated with google.
I have opened a case biowarestore.zendesk.com, but to no avail.
Buy a batch of more than $ 200 in Bioware Store in August 2015. I arrive to the customs of my country. After performing the process of repeated delivery times due to the extreme rigor of the customs service, all attempts were rejected for various reasons, and was finally returned to origin.
Contact biowarestore.zendesk.com, explaining what happened, detailing the steps taken and have requested the return of the payment, because I do not think it reaches destination.
The answer I have by biowarestore.zendesk.com, is only that the request has not been returned to them, and until they receive it, neither forwarded, nor paid.
It's been 1 month from all this, and I'm still waiting. I have no means to locate the package. In the event that never comes, I lost money and material ?, such mailings should not have a tracking control? o insurance against theft or lost?
What are my options?
Spanish -------------------------------------------------------------------------------
No hablo inglés, traducido con google.
Tengo abierto un caso en biowarestore.zendesk.com, pero sin resultado.
Compre un lote de más de 200$ en Bioware Store en agosto del 2015. Llego hasta el servicio de aduanas de mi país. Después de realizar los tramitar del envío repetidas veces, debido a la extrema rigurosidad del servicio aduanero, todos los intentos fueron rechazados por distintos motivos, y finalmente fue devuelto a origen.
Contacte con biowarestore.zendesk.com, explicando lo que ha pasado, detallando las gestiones realizadas y he solicitado la devolución del pago, porque no creo que llegue a destino.
La respuesta que tengo por parte de biowarestore.zendesk.com, es únicamente que el pedido no les ha sido devuelto, y mientras no lo reciban, ni lo reenvían, ni lo abonan.
Ha pasado 1 mes, desde todo esto, y sigo esperando. Yo no tengo medios para localizar el paquete. ¿En el caso de que no llegue nunca, yo he perdido el dinero y el material?, ¿este tipo de envíos no debería de tener un control de seguimiento? o ¿un seguro ante robos o perdidas?
¿Qué opciones tengo?
Do góry
