243 réponses à ce sujet

[Jeehan27]

j'espere

[Xanders07]

une chose est sur c'est que j'attendais la version boite et dès que j'ai su que c'était repoussé je me suis jeter sur la version numérique. et je pense pas être le seul...

[melween22]

Toujours pas de mail avec les codes .Voilà ce qui m'a été répondu :

Bonjour,



Nous vous informons que vos informations ont été transmises aux responsables de la boutique EA Store. Le traitement de votre dossier devrait intervenir dans les plus brefs délais.



Toutefois, si à partir de Lundi 09/11/09, vous constatez que vous n'avez reçu aucun email contenant la clef bonus, nous vous invitons à nous contacter à ce numéro : 04-88-71-1001 (* puis 4 lors du choix sur la boite vocale) (appel non surtaxé).



Nous vous remercions de l�attention que vous portez à nos produits et restons à votre disposition pour toute autre information sur les jeux Electronic Arts.



Cordialement,

Le Service Clients

Electronic Arts France



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[Jeehan27]

je sais pas j'ai rappellez encore une fois cette fois ci ils on pris Mon nom etc etc ma ville je sais pas ce que sa va changer parcontre j'ai un petit truc a vous racontez mdr lors de mon appel

Donc j'appelle Ea je tombe sur un mec

Je lui dis "Oui allo bonjour j'ai un petit soucis avec les bonus de dragon age"

Il me répond "Vous les avez pas recu hein ?"

Je lui repond Oui

Et la il me dis "Pff moi aussi..."



Comme quoi Mdr

[Angry Machine]

Jeehan27 wrote...

je sais pas j'ai rappellez encore une fois cette fois ci ils on pris Mon nom etc etc ma ville je sais pas ce que sa va changer parcontre j'ai un petit truc a vous racontez mdr lors de mon appel
Donc j'appelle Ea je tombe sur un mec
Je lui dis "Oui allo bonjour j'ai un petit soucis avec les bonus de dragon age"
Il me répond "Vous les avez pas recu hein ?"
Je lui repond Oui
Et la il me dis "Pff moi aussi..."

Comme quoi Mdr

On a eu le même type au tel ^^

Le pauvre il a due se faire harceler aujourd'hui

[Jeehan27]

Ouai lol déja que lui aussi doit être pas mal dégouter de pas avoir ses Bonus en plus faut que des gens en rajoute une couche lol

[SluisVanSR]

Meme chose pour la réaction de la personne que j'ai eu en ligne... mais je les comprend je fait le meme métier RL ( hotliner ) et dans ce genre de situation ou tu ne peux rien faire a part entendre les gens mecontant et a raison... ca doit pas etre facile !



Ont verra lundi.

[addawin38]

j ai du avoir le meme aussi alors



sinon vu le retard une petite compensation serait la bienvenue et serait juste

[Xanders07]

oui j'imagine le prochain DLC gratuit

[Jeehan27]

jy crois pas franchement lol

[Xanders07]

mouai tu casse mes rêves :/

[addawin38]

ce qui me révolte c est que ceux qui ont utilisés les plate formes de telechargement comme steam ou autres ont eut leur code bonus et DLC

et nous qui commandons chez l éditeur du jeu on doit attendre parce que ces messieurs de chez EA n ont pas prévus assez de codes

donc coup de gueule et j attend un dédommagement pour tous ceux qui sont dans cette situation

sinon je prevoie de demander un remboursement pour non respect de la date de livraison sur les bonus et DLC

[Jeehan27]

faudrait faire une pétition, moi aussi sa me révolte c'est dégeu ce genre de manoeuvre

[Volodryn]

Je suis entièrement d'accord. Je suis le fil de discussion et je suis dans le même cas que vous. C'est abuser !

[Jeehan27]

je sais pas pour vous mais j'en est marre de me réveiller tous les matin depuis 3 jour et d'éplucher ma boîte mail pour rien trouver et d'attendre jusqu'à mon sommeil les bonus et rebellote le jour d'apres

[ItchOther]

même si je ne sus pas fan de la politique commercial qui dit : 1er acheteur 1er servi !

je pense qu'en cas de stock trop "petit" c'est bien la seul politique commercial honnete à avoir !



hors EA à démontrer qu'il ne gère pas dutout ces client comme cela, j'ai vu un gas précommander le 30/10 précharger très vite sont achat, alors que j'ai du atendre ayant préco le 6/09..

et pareil pour ce fichu mail de code bonus !



EA gère ses cleint par secteur l'on dirait, une véritable agence de tourisme ! et encore n'importe que boite proposant à la vente du matériel et des services se sert de la date de commande pour satisfaire les 1er acheteur afin qu'ils soient les 1er servi.



chez EA c'est le code postal qui prime on dirait, et cela devrait etre punis par la lois !!!

ca montre d'entrée leur capacités en informatique de gestion.. ca fait peur..

[Xanders07]

tu crois qui commence par l'Ain et finisse par la région parisienne ou les dom-tom ? si c'est le cas j'aurais du recevoir vite puisque je suis dans le 13

[Toupale]

Du moment qu'ils ne gérent pas leur clients par ordre alphabetique, ca me vas.

dans 9h on seras Lundi et tjrs rien.

Mon nom commence par par V alors si alphabetique, peut etre que je vais les avoir dans un mois.

..........(mdr)

[Nac Mac Feegle]

c'est vrai que ca fait peu proffessionnel tout ça, le non envoi des codes de la part d'EA, surtout que l'on sait que le geste commercial , on pourra s'assoir longtemps dessus, on paue déjà une version digitale au même prix qu'une version boite (sans le support donc ) mais en plus on achete le produit non complet ....

[bluebikergirl]

Bonjour, comme beaucoup j'ai le même souci avec les codes de l'édition deluxe.
J'ai pas mes items ni quoi que ce soit d'autre et je n'ai rien de téléchargeable dans la fenêtre adoc du jeu.
J'ai pourtant modifié au niveau de services.msc mais en vain, il me fait une erreur.

pour info j'ai installé le jeu dans un dossier que j'ai créée exprès pour.

quelqu'un pourrait m'aider car là ça m'énerve.

merci

alanor

[Xanders07]

bluebikergirl wrote...

Bonjour, comme beaucoup j'ai le même souci avec les codes de l'édition deluxe.
J'ai pas mes items ni quoi que ce soit d'autre et je n'ai rien de téléchargeable dans la fenêtre adoc du jeu.
J'ai pourtant modifié au niveau de services.msc mais en vain, il me fait une erreur.

pour info j'ai installé le jeu dans un dossier que j'ai créée exprès pour.

quelqu'un pourrait m'aider car là ça m'énerve.

merci

alanor

tu es pas trop au bon endroit pour ca nous ici nous avons meme pas encore les codes :/