19 réponses à ce sujet

[alexfreddy]

Hallo, Bioware, ich habe mich dazuhinreißen lassen 1600 Points zu kaufen Für Masseffect 2

1. Wo finde ich eine  Liste bei der ich mir aussuchen kann wofür ich sie einsetze

2. Wieso werden mir bei der Suche nach einer solchen und dem Stolpern über das CerberusPromotincodefeld
    1200 Points für das Cerberusnetwerk abgezogen obwohl! ich bei meinem gekauften und registrierten Spiel      bereits einen Code dafür habe und dieser bereits aktiviert wurde ,
Das heisst ihr habt mir das Netzwerk zweimal verkauft was ich überhaupt nicht lustig finde.

3: fehlt offenbar eine genaue Anleitung wie man die Points einsetzt und was man aktuell dafür bekommt Rüstungsteile,Autos, Frauen was auch immer

Bitte um Stellungnahme

LG eine etwas gefrusteter Gamer

[Brokkus]

Es gibt noch keine DLC zu kaufen für ME2, bis jetzt ist alles umsonst.

[alexfreddy]

Ich hätte mir für zehn Points auch ne Rüstung gekauft(oder so siehe Promotincode) allerdings ist das nicht ersichtlich und wird auch nicht angeboten dafür wurde mir das CerberusNetzwerk ein zweites mal verkauft.

Transparenz für den Kunden (der zahlt) = nothing

[Big Mad Wolf]

Naja, wenn du Cerberus Network fälschlicherweise ein zweites Mal gekauft hast, solltest du den Support kontaktieren, damit sie es dir zurück erstatten?

[alexfreddy]

Was ich auch gleich tun werde, den von EA oder Bioware? (einer nen Link für die deutsche Muttersprache?)

Modifié par alexfreddy, 14 février 2010 - 01:31 .

[Raphael213]

ich würde da auch mal den support kontaktieren, gegebenenfalls per telefon, da man auf eine email vergeblich warten kann.

[alexfreddy]

Wo finde ich die Nummer des dafür zuständigen?

[Big Mad Wolf]

Die Homepage für Support, Telefon keine Ahnung ^^

support.ea.com/cgi-bin/ea.cfg/php/enduser/home.php

Modifié par Big Mad Wolf, 14 février 2010 - 04:16 .

[alexfreddy]

Ok da hab ichs mal hingeschickt mal sehn was rauskommt

[alexfreddy]

Also ich weiss nicht wie ichs sagen soll, bis heute keine Antwort, höflich ausgedrückt find ich das unbefriedigend, würd ich mich jetzt so ausdrücken, wie ich denke, würde man mich wahrscheinlich umgehend sperren
Das kann es nicht sein auch im Internet gibt es das Rücktrittsrecht vom Kauf ob Dollar, Euro, oder bezahlte Punkte

Modifié par alexfreddy, 17 février 2010 - 04:46 .

[Big Mad Wolf]

Der Support ist nicht der schnellste leider, habe dort auch mal so 7 Tage gewartet, bis eine Antwort kam, aber wer weiss schon, wie viele sich dort täglich vielleicht wegen Kleinigkeiten an sie wenden und sie somit auslasten ^^

[Iorael]

Schreib ma bitte was se gesagt haben. Beim mir kommt auch immer die Redeem-Code-Aktivier-gegen Punkte Aktion, obwohl ich Cerberus-Netzwerk ingame aktiviert habe.

[alexfreddy]

"Ich habe versehentlich mit 1200 Biowarepoints das Cerberus-Netzwerk ein zweites mal gekauft über die Webseite (Verfüge über ein gekauftes, registriertes Spiel inklusive Cerberus Netzwerk Code(bereits aktiviert) bitte um Rückerstattung der 1200 Points"



So das ist der Text

[Raphael213]

Falls der Thread hier noch aktuell ist, dann versuche es mal hier:

http://www.electroni.../1/kundendienst



da wirst du dann weiter geleitet und alles wird erklärt. man muss das glaub ich darüber machen, also über ea.

[Elave]

Telefonisch geht es ansonsten in deutscher Sprache über diese beiden Rufnummern:

09001-202520 für den technischen Support
Kosten: € 0,25 pro Minute aus dem Festnetz

09001-302530 für spielrelevanten Support
Kosten: € 1,25 pro Minute aus dem Festnetz

Beide Hotlines sind Montags bis Freitags von 14:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.

Quelle: ME2-Handbuch, Seite 31

Modifié par Elave, 21 février 2010 - 02:16 .

[blackeagle2k3000]

Wen du englisch kannst würd ich mit denen chatten geht am schnellsten ich weiß jetzt nicht ob der ea support auch dafür zuständig ist aber für alles andere schon!

Email wartest du am besten bis ME3 kommt bevor du eine zurück bekommst

und telefon ist der Wucher!



Hier der Link musst dich halt anmelden mit dem EA konto...

Link folgt noch die Seite scheint down zu sein...

Der müsste klappen um zumindestens zum support zu kommen

http://support.ea.co...?p_sid=E8KEzfVj

[TheDark21]

toll habe mir für 15 uero 1600 Punke gekauft u dachte ich könnte mir neue spielinhalte kaufen aber da ist ja nichts außer für 160 punkte drei neue anzüge toll u jetzt weiß einer wann es neue sachen gibt?

[_Gabriel_]

am 6.04 kommt doch schon der Kasumi DLC für ME2, somit wirst du Deine Punkte sicher noch los  

[The Black Hole]

Habe mir gerade für 160 Punkte das Alternatives Aussehen Pack 1 (Garrus, Thane, Jack)
gekauft.  Laut EA_Mail ist der " Download aus Ihrem Mass Effect 2-Spiel heraus verfügbar."
Aber weder auf der Seite "Inhalte zum Herunterladen" noch "Neuer Inhalt verfügbar" kann
ich es downladen. Da kommt immer nur die Kaufen-Seite.
Auch auf der Bioware Soz .Netzw." Mein Profil-Deine registrierten Spielinhalte" erscheint das
Pack nicht. Wo ist es abgeblieben ? Weiß jemand zufällig bescheid ?
Bin ich mit 45 schon(Achtung Zitat Sergeant Murtaugh) "Zu alt für den Sch..." ?

[The Black Hole]

Doch nicht zu alt !
Download jetzt unter Spiele-Inhalte verfügbar.
Vieleicht braucht der Daten-Austausch von Bio und EA solange ?
Tschau