28 réponses à ce sujet

[Hazard_Dede]

Hallo,

Ich habe vor kurzem den Code für das DLC "Im Stein gefangen" eingelöst. Wußte zu diesem Zeitpunkt allerdings noch nicht, dass man den Content auch runterladen muss. Heute wollte ich diese Mission gerne spielen, kann diesen Eintrag aber nicht mehr unter "Herunterladbare Inhalte" finden :-(. (Die Blutdrachen Rüstung ging problemlos). Aus dem Spiel heraus (Sulcher Pass) schickt mich meine PS3 in den Shop, um den Content für 14,99 zu erwerben. Besteht irgend eine Chance, den Content dennoch irgendwie verfügbar zu machen??

Vielen Dank im vorraus.

[Dr_Bones]

das problem hab ich auch, hier auf der seite wird der content angezeigt, aber man kann ihn nicht runterladen.

scheint ein verbreitetes problem zu sein, in den englischen foren gibts nen haufen leute denen es genauso geht, aber bisher hab ich noch nirgendwo ne loesung gefunden.

hab das auch an den EA support gemeldet und nach einigen tagen folgende antwort bekommen:



Lieber Dragon Age-Spieler,



vielen Dank für dieses Feedback. Dieses Problem ist bereite bekannt. Wir haben dies einmal an die Entwickler weitergegeben und hoffen, dass diese das Problem möglichst schnell lösen können.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr EA Kundendienst

[RobKing]

Na toll,



ich habs gestern auch versucht --> gleiches Problem: Code eingegeben in game (schien registriert zu werden), in stein gefangen verschwand aus Herunterladbare Inhalte, am Sulcher Pass ist er kostenpflichtig. Code zweites Mal eingegeben --> Fehlermeldung Ungueltiger Code, WTF????!!!!!



Immerhin hat EA support das Problem auch schon bemerkt :-P Ich glaub eher die Loesung wird sein, fuer Shale zu blechen....

[Jokelus]

Ich hoffe, die kriegen das mal gebacken bevor die dlc-Frist im April rum ist. -Oder gibt es schon eine Lösung für das Problem?

[SiENcE1977]

Hallo,



ich habe das Problem auch. Hab den Code beim Kauf eingelöst, registiert ist er auch hier bei Bioware aber im PSN kann ich ihn nicht runterladen sondern nur kaufen. In DA wird er garnicht aufgelistet. Man is das ne scheiße mit DLC. Ich hasse DLC schon jetzt. Auch immer diese nervigen Codes eintippern. Ach schxxx.

Ist schon eine Lösung von Bioware oder EA vorhanden? Wenn nicht, wo soll ich mich hinwenden? Möchte ungern Telefonkosten ausgeben, da das Problem ja EA verursacht hat und nicht ich.



vg

[88lng]

ich hab schon massig von foren durchforstet aber leider hab ich bis her auch keine lösung gefunden bei anderen leuten gings einfach auf einmal... jedoch besteht bei mir immer noch das problem und mich kotzt es an... ich häng schon mehrere stunden dran und komm einfach nicht weiter...

nach dem ich den code eingelöst hatte .. passierte nichts außer das im stein gefangen aus der DLC liste verschwunden ist... die drachenrüstung ging einwandfrei.

bei der PC version haben leute schon das problem gelöst bekommen aber die ps3 spieler sind mal wieder voll am arsch

[Prios]

Ich hab genau das selbe Problem und noch keine Lösung gefunden

Hab in soo vielen Foren gesucht und nichts gefunden.

So ein Mist ist das ich will endlich weiter zocken...

[SiENcE1977]

So. Hab jetzt 2h lang den EA support beschäftigt. Keine Lösung. Hab dem sogar nen Foto vom LCD mit den verfügbaren DLC geschickt. Und nen Foto aus meinem social.bioware geschickt, wo das Ding als registriert steht.

Übrigends. http://support.ea.com
Da gibts nen Support Chat. Löchert mal dort weiter!!

Wenn die das mehrmals als Fehler bekommen, dann machen die vielleicht was.

update: hab die nochmal genervt. haben mir nen neuen code gegeben. bringt nix. stone prisoner sieht man immer noch nicht. auch neu installieren bringt nix.

Dann meinten sie...is wohl ne server issue ;-). AHA. WOW. nach 4h sagen die das. Das wusst ich auch schon eher.

Man man man. Is das ein toller EA/Bioware Support.

Naja...wenn sie es bis in 3wochen nich hinbekommen, bring ich das game zurück und will mein Geld. Drei mal dürfen Sie nachbesser. Danach kann man sein Geld zurückverlangen.

Modifié par SiENcE1977, 16 mars 2010 - 07:59 .

[Civing]

Hallo,

bei mir wird gar kein Bonus DLC zum Download angezeigt, weder Stone Prisoner noch Blood Dragon Armor noch die Exclusiv Items. Habe das Spiel schon komplett neu installiert und habe es auch über einen UK Account versucht, klappt leider alles nicht!



Ich hoffe wirklich das es bald eine Lösung oder einen Patch dafür gibt, bin ziemlich genervt ...

[SiENcE1977]

Nich hoffen...EA/Bioware anschreiben, nerven, Chat-Support usw, Telefon...sonst passiert da nix wenn nich alle das reklamieren.

[Civing]

Habe gerade folgenden Artikel gefunden:"http://www.gamersglo...de/news/14080". Da bin ich wohl mit meiner US-CE leider in den A**** gekniffen. Ich habe mir "Wardens Keep" und "Return to Ostagar" bereits im deutschen PSN Store gezogen. So ist man dann wohl leider gezwungen einen von Sony ungewollten Schritt zu tun, mal sehen wo ich in den USA leben werden ... New York fand ich schon immer spannend!

[Civing]

Feedback zum letzten Post: Das hat geklappt, konnte alles problemlos runterladen, und sogar "Wardens Keep" und "Return to Ostagar" tauchen in den Downloadble Contet auf, allerding müsste ich die neu kaufen.

Ich habe gestern noch EA angeschrieben, das Problem geschilder und mein Geld zurückverlangt!

[Kajolizzy]

Langsam krieg ich einen zu viel. Ich warte jetzt seit 4 Tagen auf eine Antwort auf mein Supportticket, laut meinen Recherchen besteht das Problem seit Release und man hat immer noch keine Lösung dafür gefunden?
Stattdessen verschwendet man seine Zeit ein halbfertiges Addon nach dem anderen auf den Markt zu werfen.

Scheinbar will man das Problem einfach aussitzen, bis das Spiel so alt ist, dass es eh niemanden mehr juckt. Da der DLC sogar auf der Verpackung als Bestandteil des erworbenen Produktes angepriesen wird, ist das nichts anderes wie Kundenverarsche und zudem hochgradig illegal, zumindest in Deutschland. Werde wohl Montag versuchen, das Spiel in meinem lokalen Elektronikgeschäft zurückzugeben, sofern nicht noch ein Wunder geschieht. Aber keine Ahnung, wie ich denen erklären soll, dass das Produkt unvollständig ist. Naja wir werden sehen.

Modifié par Kajolizzy, 18 mars 2010 - 01:07 .

[zuZza]

hallo

ich habe das gleiche prob. ich hatte mich schon auf den golem gefreut als ich seit dienstag bekommen habe aber leider kann ich des teil einfach nicht runterladen...es ist einfach aus der liste verschwunden nachdem ich es eingelöst hab...was soll der sche**? ich habe das spiel auch nach dem Anreiz " Golem" gekauft und jetz passiert sowas...

Ich hoffe die werden was machen aber ich bin schon am verzweifeln

[Domino17]

Na toll ich habe auch das gleiche problem mit dem im stein gefangen !! aber EA tut nicht !! wie lange sollen wir noch warten ?! vileicht eine woche oder einen monat oder ein jahr ????????!!!!!!!

[Prios]

Ich find das is so nen **** !!!

Ich find keine lösung da müssen

wir wohl auf noch nen update oder

so warten...

[Civing]

Wie SiENcE1977 bereist geschrieben hat: Wendet Euch an den Support:

http://eade-new.cust...?p_sid=USGaQjXj



Mir wird da auch gerade geholfen. Am besten nicht nur rummeckern, sondern sachlich das Problem beschreiben und klar darlegen was Ihr erwartet. Die antworten binnen 24h!

[SiENcE1977]

@Civing: Und wurde Dir geholfen?



Das letzte Statement von Support war, es ist ein Server Issue und man solle warten bis Sie es gefixt haben. Da hilft nur auf diesen Thread zu verweisen und immer und immerwieder zu nerven. Vielleicht auch mal den deutschen Support. Nur leider is mir die Hotline zu teuer. Is ja nich mein Fehler das es nicht geht...ergo bezahl ich auch nichts.

[Teloan]

hi,



hab mich mit dem gleichen Problem an dern Support gewandt und folgende (vertröstende) Antwort erhalten:



Sehr geehrter Kunde,



wir haben das Feedback bereits an die Entwickler weitergeleitet und hoffen auf schnelle Nachbesserung.



Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Umstände und danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr EA Kundendienst





Hilft wohl nur abwarten und hoffen, dass sich das tatsächlich jemand ansieht.

[Kajolizzy]

Support auch schon angerufen. Die geben identische Antwort wie das Supportticket: Problem ist bekannt und weitergeleitet und man hofft auf schnelle Lösung.

[Kajolizzy]

Gibt übrigens mittlerweile auch nen Thread zu im EA Forum:

http://forums.electr...ot-working.html

[DAO_Nathalie]

BioWare ist das Problem bekannt. Ihr müsst euch keine Sorgen machen, dass der DCL weg wäre, weil euer Account nach dem Einlösen des Codes mit diesem geflaggt wurde. Der Bug soll sehr zeitnah behoben werden und ihr könnt dann "Im Stein gefangen" ganz normal herunterladen. Danke für eure Geduld.

[SiENcE1977]

*G Zeitnah? Seit wann ist DA draußen?

Es ist übrigends auch schon das Addon draußen. Also Zeit haben die Entwickler ja...

Es ist doch immer das selbe, sobald man bezahlt hat, ist man am ArXXX, dann schert sich der Publisher/Entwickler nur nochn scheiXX um dich.

Das mir mit Bioware sowas mal passiert spricht Bände. Bis jetzt wart Ihr die einzigen denen ich immer Vertraut hab!

Modifié par SiENcE1977, 25 mars 2010 - 07:40 .

[Casadena]

Die DLCs "verschwinden" deshalb, da etwas mit den IDs der Zusatzinhalte auf PSN durcheinander gekommen ist. BioWare arbeiten mit Sony an einer Lösung des Problems. Eine genaue Zeitangabe, bis wann der Fehler behoben wurde, ist aber leider nicht möglich. Natürlich ist jeder daran interessiert, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Auf jeden Fall sind eure Accounts aber mit dem eingelösten Zusatzinhalt geflaggt, sie sind also nicht irgendwie verloren gegangen, auch wenn sie nicht zu sehen sind. Sobald dieser ID-Bug gefixt wurde, können die Zusatzinhalte ganz normal heruntergeladen werden.

[Prios]

Also bei mir hats jetzt geklappt...

Kann mir shale herunterlade