61 réponses à ce sujet

[Olzair]

 Bonjours a tous,

voilà j'ai lancé le jeu dragon age origins ils m'ont mis contenus téléchargeable: prisonnier de la pierre et forteresse des gardes des ombres.
donc je tape le code pour le prisonnier de la pierre je l'entre (vérifier plusieurs fois) et là rien ne se passe, je réessais et ils me disent que mon code n'est pas bon, et le prisonnier n'est plus disponible dans les contenus téléchargeable.(le code pour l'armure de sang a marcher lui)

donc je joue au jeu croyant que le téléchargement s'est fait mais que je l'ai pas vu, je vais voir le gars je clique sur télécharger le contenu machin, je vais sur playstation network et je vais sur prisonnier de la pierre je click sur utiliser codes mais là ils ne mettent que 3 barre pour marquer les combinaison alors que mon code en a 4 .

Est ce que vous pouvez m'aider svp ?

Modifié par Olzair, 23 mars 2010 - 11:58 .

[Archon360]

Bonjour Olzair.

Tu peux consulter cette discussion: http://social.biowar...44/index/225875

Modifié par Archon360, 10 mars 2010 - 08:34 .

[jiraya]

Bonjour tout le monde désolé je ne sais vraiment pas si je suis dans le bon forum mais je vais quand meme vous exposer mon probleme!

j'ai acheté DAO il y a 2 semaine sur ps3 et dans le boitier j'ai le droit a 2 tickets telechargable l'ennuie c'est que le jeu refuse de se connecter au serveur il me dit "les serveurs de dragon age ne sont pas disponible actuellement .veuillez réessayer" j'ai tenté une dmz sans succés alors je suis completement perdu et je vais bientot perdre le droit de telecharger ses add on svp aidé moi!!!



ps je suis pas forcement doué pour les fautes alors désolé s'ils u en as par ci par la

[Olzair]

j'ai regardée mais j'ai pas vu de solution et sur mes contenus enregistrés ils ya marqué le prisonnier de pierre sa veut dire que je l'ai deja? parce que là je n'ai rien

help svp


(et pour jiraya, est ce que ta PS3 est connecté a internet?)

Modifié par Olzair, 11 mars 2010 - 05:39 .

[Archon360]

Olzair > Si le prisonnier de la Pierre apparait dans "Vos contenus enregistrés", c'est que ton code a été validé.

Si tu n'as pas trouvé de solutions dans le sujet que je t'ai indiqué, j'en déduis que tu n'as pas une version du jeu venant d'un pays différent de celui de ton compte PSN.



Dans le menu "Contenu téléchargeable" de DA:O, il doit apparaitre comme "installé" si le téléchargement s'est fait (il y a une option pour télécharger automatiquement le contenu acheté, mais je ne sais pas si elle est sélectionnée par défaut)

Mais dans ton cas, si le marchand te propose de télécharger le contenu, c'est qu'il n'est pas installé.



Beaucoup de joueurs ont récemment eu des problèmes pour récupérer ce DLC et il se peut que le problème vienne du PSN.



jiraya > Bonjour. Si tu es bien connecté au PSN et que tu obtiens ce message d'erreur malgré une DMZ de ton routeur, il ne reste hélas qu'à réessayer plus ******....

Les serveurs de Dragon Age sont parfois difficiles à joindre, surtout via le PSN.

[jiraya]

ah..merci merci de votre reponse sa fait plaisir oui je suis connecté a internet et je n'ai aucun soucis avec aucun autre jeu je peu jouer en ligne a call of duty modenrwarfare 2 resistance 2 killzone je vais sur le psn sans aucun soucis et je peux aussi telecharger les jeux il n'y as vraiment qu'avec DAO que sa me fait et le probleme c'est qu'il ne me reste que quinze jours avant la date d'expiration de mes add-on..

[Olzair]

et bien alors comment faire pour le télécharger? car il n'est pas marqué comme téléchargé et quand je retape le code il ne marche pas puisque je l'ai deja utilisé



et c'est quoi le PSN?

[jiraya]

psn = play station network

[Olzair]

je viens de regarder sur mon PSN dans mes fichiers téléchargés ya que l'armure de dragon de sang,
qu'est ce que je dois faire pour enfin pouvoir le télécharger?

Modifié par Olzair, 13 mars 2010 - 11:19 .

[znicod]

j'ai exactement le même problème, j'ai que l'armure de sang...

j'ai rentré le code de shale et le DLC a disparu

j'ai ensuite vérifié sur le compte bioware, il est bien marqué enregistré

j'ai un jeu acheté en France sur un compte PSN français



je sais plus quoi faire...

[Archon360]

Il y a actuellement un problème avec le DLC "Le prisonnier de la Pierre".
Comme vous avez pu le constater znicod, jiraya et Olzair, lorsque le code promo est entré, il disparait de la liste des contenus téléchargeables.
De nombreux joueurs sont dans le même cas que vous.

Officiellement, le support technique EA travaille avec SONY pour trouver une solution à ce problème.

En attendant, vérifiez si l'option pour télécharger automatiquement le contenu acheté est activée dans les options du jeu (ce qui me confirmera au passage que cette option existe dans toutes les versions du jeu...)

Au fait, la derniére mise à jour du jeu s'est elle installée?
Vous pouvez essayer de supprimer les données du jeu (mises à jour, contenus téléchargés) et relancer DA:O pour voir s'il y a une différence...

Dans le menu Crossbar de la PS3, catégorie Jeu > Utilitaire des données de jeu
Descendez jusqu'à Dragon Age: Origins, puis Triangle pour afficher les options et Supprimer

Cela n'efface pas les sauvegardes du jeu, qui sont visibles dans Utilitaire des données sauvegardées (PS3)
Mais c'est sans garantie...

Modifié par Archon360, 14 mars 2010 - 10:36 .

[znicod]

bon j'ai vérifié et l'option de téléchargement automatique n'existe pas sur PS3



sinon ça fait combien de temps qu'ils ont annoncé qu'ils bossent sur le problème ? histoire de savoir si ça vaut encore le coup d'espérer

[Archon360]

Merci de l'info znicod.



Certains joueurs ont ce problème depuis 10 jours, et l'un d'entre eux a confirmé avoir eu la réponse du support technique EA il y a 4 jours (celle qui dit qu'ils cherchent une solution...)

A noter qu'il s'agit d'un joueur allemand, mais ce problème affecte également des joueurs US sur PS3.



Voilà les infos que j'ai pour l'instant.

[jiraya]

okok on y crois :)lol

[Archnoangel]

Moi aussi j'ai le même probleme, aucune nouvelle officielle?

[jiraya]

apparement non tu est sur ps3 et tu n'arruve pas a joindre le serveur ea ?

[Archon360]

Hélas non, ce problème n'est toujours pas résolu...

http://social.biowar...8/index/1611599

Modifié par Archon360, 21 mars 2010 - 12:46 .

[Archnoangel]

en fait tout simplement, je viens d'acheter le jeu, et lorsque j'ai rentré le code, le DLC a disparu...

[Annchan]

Quelque part, ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule à avoir le même problème. J'ai téléchargé l'armure du dragon de sang aujourd'hui en 3 min mais comme vous autres, lorsque je rentre le code pour Shale, le DLC disparait (mais il est présent sur Bioware : c'est à n'y rien comprendre).



J'espère que le problème sera rapidement réglé *croise les doigts*

[jiraya]

il n'y a que moi qui n'arrive pas du tout a se connecter?

[Annchan]

Si c'est ta question, moi j'arrive à me connecter au serveur DA depuis ma PS3.

[Archon360]

Derniére nouvelle: un des membres du forum anglais a eu une réponse du support SONY.

D'aprés eux, le probléme vient du fait que EA n'a pas transmis la liste des codes promos sur les serveurs du PSN, ce qui bloque le contenu "Le prisonnier de la Pierre".

Pour info, lorsque vous entrez vos codes sur le BSN ou dans le menu de DAO, ce sont les serveurs EA qui sont connectés et qui "accordent" l'autorisation de télécharger des contenus à l'utilisateur PS3.
Dans ce cas, les serveurs du Plasystation Network ne reconnaissent pas cette autorisation...

Essayez d'envoyer un mail au support technique EA en expliquant ce probléme.

Si un grand nombre de demande concernant ce problème remonte jusqu'au support technique, ils devraient le prendre en compte plus rapidement. En tout cas, les joueurs PS3 du forum anglais essayent de se mobiliser dans ce sens.

http://www.electroni...pport-technique

Pour ceux et celles d'entre vous qui parlent anglais, n'hésitez pas à poster un message dans cette discussion:
http://forums.electr...-working-2.html

EDIT: Victor Watcher de BioWare a annoncé aujourd'hui qu'ils sont en train de corriger le problème:
http://social.biowar...8/index/1903996

Modifié par Archon360, 25 mars 2010 - 11:26 .

[Annchan]

Merci Archon de m'avoir dirigée vers le topic anglais. Je confirme que le problème a été résolu. J'ai pu télécharger le prisonnier de pierre ce matin.

[Olzair]

tu peut m'expliquer comment ta fait alors? je comprends rien à l'anglais ^^"

[Archon360]

Il est juste précisé que le problème est résolu.

Normalement, en se connectant dans le menu principal du jeu (statut connecté en bas), le Prisonnier de la Pierre devrait apparaître dans la liste des contenus disponibles pour ceux et celles qui ont validé le code.